Questão nº 52
Questão de Administração Pública · FCC TRT24 2016 (nº 52)
O processo de Desenvolvimento Organizacional é composto de etapas sucessivas, tendo início a partir da colheita e análise de dados, partindo para sua intepretação e diagnóstico, para se chegar à fase de intervenção, que corresponde à implementação. Nesta última etapa, os agentes de mudança possuem à sua disposição diversas técnicas, direcionadas para cada membro da organização, individualmente, para equipes ou grupos, para relações intergrupais e para a organização como um todo. Constitui exemplo de técnica apropriada para o desenvolvimento do indivíduo:
- Aretroação de dados.
- Bconsultoria de procedimentos.
- Creuniões de confrontação.
- Dtreinamento da sensitividade. (alternativa correta)
- Edesenvolvimento transacional.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
O Desenvolvimento Organizacional (DO) utiliza técnicas de intervenção para melhorar o funcionamento de uma organização. Essas técnicas são aplicadas em diferentes níveis, e a questão busca uma que seja específica para o desenvolvimento individual, ou seja, para aprimorar as habilidades e a autoconsciência de uma pessoa.
- (A) Incorreta: A retroação de dados (data feedback) é uma técnica de intervenção que envolve coletar informações sobre o desempenho de um grupo ou organização e apresentá-las aos membros para análise e planejamento de mudanças, focando no grupo ou na organização.
- (B) Incorreta: A consultoria de procedimentos foca em ajudar um indivíduo ou grupo a entender e melhorar os processos de comunicação, tomada de decisão e resolução de problemas, visando aprimorar a eficácia do trabalho, e não o desenvolvimento pessoal intrínseco.
- (C) Incorreta: As reuniões de confrontação são técnicas de intervenção em grupo, usadas para identificar e resolver problemas entre os membros de um departamento ou equipe, visando a melhoria das relações e da produtividade do grupo.
- (D) Correta: O treinamento da sensitividade (ou T-Groups) é uma técnica de desenvolvimento individual e interpessoal em que os participantes aprendem sobre si mesmos, seus sentimentos e o impacto de seu comportamento nos outros, através da interação não estruturada e do feedback, aumentando a autoconsciência e a empatia.
- (E) Incorreta: O termo "desenvolvimento transacional" não é uma técnica de intervenção padrão e amplamente reconhecida no campo do Desenvolvimento Organizacional com essa nomenclatura, sendo uma distração. Se referir à Análise Transacional, esta é uma teoria, não uma técnica de intervenção de DO com esse nome.
Fonte: FCC TRT24 2016 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.