Questão de Administração Pública · FCC TRT14 2022 (nº 39)

A técnica PERT (Program Evaluation and Review Technique) é uma ferramenta de gestão de projetos que ajuda a estimar o tempo de duração de atividades com incerteza, calculando um tempo esperado para cada tarefa com base em diferentes cenários.

• (A) Correta: A técnica PERT calcula o tempo esperado de uma atividade utilizando uma média ponderada de três estimativas: tempo otimista (o menor tempo possível), tempo pessimista (o maior tempo possível) e tempo mais provável/realista (o tempo que se espera que a atividade leve na maioria das vezes). A fórmula mais comum para essa média ponderada é $(O + 4M + P) / 6$, onde O é o tempo otimista, M é o tempo mais provável e P é o tempo pessimista.
• (B) Incorreta: O caminho crítico é a sequência de atividades que determina a duração total mínima do projeto. Ele é identificado após as durações de todas as tarefas terem sido estimadas (inclusive com a técnica PERT). Portanto, o tempo de execução das tarefas não é calculado a partir do caminho crítico; as estimativas de tempo das tarefas são usadas para determinar o caminho crítico. A armadilha aqui é confundir o resultado (caminho crítico) com o método de cálculo das estimativas de tempo individuais.
• (C) Incorreta: Embora dados históricos de projetos antecedentes possam ser úteis como referência para as estimativas otimista, pessimista e mais provável, a técnica PERT não se baseia simplesmente na mediana dos tempos de execução de projetos passados. Ela utiliza uma abordagem probabilística para cada tarefa específica do projeto atual.
• (D) Incorreta: O benchmarking de mercado é uma ferramenta para comparar processos e desempenho com os melhores da indústria, visando aprimoramento e estabelecimento de metas. Ele pode influenciar o planejamento, mas não é o método específico que a técnica PERT utiliza para calcular o tempo de execução de atividades.
• (E) Incorreta: A técnica PERT, ao utilizar as estimativas otimista, pessimista e mais provável, busca justamente considerar e incorporar a incerteza e as variáveis exógenas (eventos externos que podem afetar a duração) no cálculo do tempo esperado, e não "descontá-las" (ou seja, ignorá-las ou reduzi-las). Ela tenta quantificar o impacto dessas variáveis na variação do tempo.