Questão de Tecnologia da Informação · FCC TRT-20 2016 (nº 44)

No CMMI, o Nível de Maturidade descreve a melhoria geral da organização, enquanto o Nível de Capacidade descreve a melhoria de uma Área de Processo específica. Para uma organização alcançar um Nível de Maturidade, todas as Áreas de Processo dos níveis anteriores e do nível atual precisam atingir um Nível de Capacidade mínimo.

• (A) Incorreta: O nível de capacidade 5 (Otimizado) é o mais alto e representa a melhoria contínua do processo, mas não é o requisito mínimo para todas as Áreas de Processo quando a organização atinge o Nível de Maturidade 4.
• (B) Incorreta: O nível de capacidade 2 (Gerenciado) é o requisito para as Áreas de Processo quando a organização atinge o Nível de Maturidade 2. Para o Nível de Maturidade 4, o requisito é mais elevado.
• (C) Incorreta: Embora o número 3 esteja correto, o termo "realizado" geralmente se refere ao Nível de Capacidade 1 (Performed). O termo correto para o Nível de Capacidade 3 é "Definido".
• (D) Correta: Para que uma organização atinja o Nível de Maturidade 4 (Quantitativamente Gerenciado), todas as Áreas de Processo dos Níveis de Maturidade 2, 3 e 4 precisam satisfazer seus Objetivos Genéricos e Específicos. Conforme o CMMI, a satisfação dos Objetivos Genéricos para os Níveis de Maturidade 3, 4 e 5 corresponde a atingir o Nível de Capacidade 3 (Definido) para todas essas Áreas de Processo. Isso significa que os processos são padronizados, proativos e baseados nos ativos de processo da organização. A armadilha da banca é fazer o aluno associar o número do Nível de Maturidade (4) diretamente com o Nível de Capacidade (4), o que é um erro comum, pois o CMMI-DEV v1.3 exige o Nível de Capacidade 3 para as APs nos Níveis de Maturidade 3, 4 e 5.
• (E) Incorreta: O nível de capacidade 4 (Quantitativamente Gerenciado) descreve que o processo é controlado estatisticamente. Embora o Nível de Maturidade 4 seja "Quantitativamente Gerenciado", o requisito genérico de capacidade para todas as Áreas de Processo (incluindo as de níveis anteriores) para se atingir o Nível de Maturidade 4 é o Nível de Capacidade 3 (Definido), e não o 4. O aspecto quantitativo do ML4 é atendido pelos objetivos específicos das APs do ML4, mas não eleva o requisito de capacidade genérica para todas as APs para 4.