Questão nº 29
Questão de Psicologia · FCC TRT-15 2018 (nº 29)
Ao implementar uma Política de Avaliação de Desempenho, um psicólogo optou por usar uma técnica de avaliação denominada Escala de Classificação Ancorada no Comportamento (ECAC) que é desenvolvida a partir dos incidentes críticos referentes ao desempenho do trabalho. Cada escala de desempenho de trabalho é ancorada em
- Aum grupo de fatores de necessidades motivacionais descritos por Szondi que indicam os melhores graus de desempenho que cada colaborador deve apresentar para obter o desempenho satisfatório em sua função.
- Bdez competências que descrevem as habilidades essenciais que cada colaborador deve apresentar para o cargo que ocupa.
- Cum conjunto de habilidades e experiências que cada colaborador deve apresentar para cumprir a missão do seu cargo.
- Ddeclarações comportamentais específicas que descrevem variados graus de desempenho. (alternativa correta)
- Euma escala que varia de zero a dez em que o gestor deverá indicar o grau de cumprimento dos objetivos estabelecidos daquele colaborador no período de um ano.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
A Escala de Classificação Ancorada no Comportamento (ECAC), ou BARS, é uma técnica de avaliação de desempenho que usa exemplos concretos de comportamentos observáveis, tanto positivos quanto negativos, para definir os diferentes níveis de desempenho em uma função.
- (A) Incorreta: A teoria de Szondi sobre necessidades motivacionais não é o fundamento para a construção das âncoras comportamentais da ECAC. É um distrator que mistura termos psicológicos.
- (B) Incorreta: Embora a ECAC possa avaliar competências, sua característica definidora não é apenas listar "dez competências", mas sim ancorar cada nível de desempenho dentro de uma competência com descrições comportamentais específicas e graduadas.
- (C) Incorreta: A ECAC foca em comportamentos observáveis que demonstram habilidades e experiências, não apenas nas habilidades e experiências de forma abstrata.
- (D) Correta: Esta é a definição precisa da ECAC. Ela é construída a partir de incidentes críticos que são transformados em "declarações comportamentais específicas" que servem como "âncoras" para "variados graus de desempenho" em uma escala.
- (E) Incorreta: Esta alternativa descreve uma escala de avaliação numérica genérica ou uma avaliação por objetivos (MBO), que não utiliza as âncoras comportamentais detalhadas e os incidentes críticos que são a essência da ECAC. A armadilha aqui é que parece uma forma de avaliação, mas não a específica ECAC.
Fonte: FCC TRT-15 2018 Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Psicologia (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.