Questão nº 58
Questão de Serviço Social · FCC TRE-SP 2017 (nº 58)
Considerando-se o debate do Serviço Social frente às conceituações/definições sobre assessoria e consultoria, considere: 1. assessoria; 2. consultoria; e 3. supervisão profissional.
O trabalho de I é mais pontual que o de II, em que a equipe ou o profissional que recebe a III já tem, supostamente, algum acúmulo no assunto a ser tratado, enquanto a IV é um processo que necessita de maior tempo devido à complexidade de assuntos e ações a serem desenvolvidas. A diferença entre a V e a assessoria se dá pelo grau de autonomia que a esta última pressupõe.
As lacunas I, II, III, IV e V são preenchidas, correta e respectivamente, por
- A1 − 1 − 2 − 2 − 3
- B2 − 1 − 2 − 1 − 3 (alternativa correta)
- C3 − 1 − 3 − 1 − 2
- D1 − 2 − 1 − 2 − 2
- E2 − 2 − 1 − 1 − 2
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
Assessoria é um acompanhamento mais contínuo e aprofundado para desenvolver soluções e capacidades, enquanto a Consultoria é um serviço mais pontual e especializado para resolver um problema específico. Já a Supervisão profissional é um processo pedagógico e reflexivo focado no desenvolvimento da prática e autonomia do profissional.
- I é Consultoria (2), pois é mais pontual que a Assessoria (1).
- A equipe que recebe a Consultoria (2) (III) geralmente já tem algum conhecimento prévio, buscando uma expertise específica.
- A Assessoria (1) (IV) é um processo mais longo e complexo, envolvendo acompanhamento e desenvolvimento.
- A diferença entre Supervisão profissional (3) (V) e assessoria se dá pelo grau de autonomia: na assessoria, o cliente mantém maior autonomia sobre as decisões e a implementação, enquanto na supervisão, o supervisor guia o processo de reflexão do profissional.
(A) Incorreta: Inverte a relação de pontualidade entre assessoria e consultoria (1-1), e posiciona a supervisão (3) de forma inadequada.
(B) Correta: A sequência 2-1-2-1-3 preenche as lacunas de forma coerente com as definições. O trabalho de Consultoria (2) é mais pontual que o de Assessoria (1); a equipe que recebe a Consultoria (2) (III) já tem acúmulo no assunto; a Assessoria (1) (IV) necessita de maior tempo; e a diferença entre Supervisão profissional (3) (V) e assessoria se dá pela autonomia que esta última pressupõe.
(C) Incorreta: Confunde supervisão com consultoria e assessoria, além de inverter a relação de pontualidade.
(D) Incorreta: Inverte a relação de pontualidade entre assessoria e consultoria (1-2), e posiciona a consultoria (2) de forma inadequada na última lacuna.
(E) Incorreta: Repete consultoria para I e II, o que não faz sentido na comparação de pontualidade, e inverte a relação de tempo entre assessoria e consultoria.
Fonte: FCC TRE-SP 2017 Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Assistência Social (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.