Questão de Administração · FCC SEGEP-MA 2018 (nº 42)

O modelo burocrático de Administração Pública busca organizar o Estado de forma racional, com regras claras e impessoais, como um avanço em relação ao modelo patrimonialista, onde o governante confundia o público com o privado e usava o Estado para interesses pessoais.

• (A) Correta: A impessoalidade significa que as regras e decisões se aplicam a todos igualmente, sem favorecimentos pessoais, o que é o oposto do patrimonialismo. O combate ao nepotismo (favorecimento de parentes e amigos na ocupação de cargos) é uma consequência direta da impessoalidade e da busca por mérito, características centrais da burocracia para superar a arbitrariedade patrimonialista.
• (B) Incorreta: A burocracia clássica é caracterizada por uma estrutura verticalizada e hierárquica bem definida, não pela desverticalização. A desverticalização é uma característica de modelos de gestão mais modernos.
• (C) Incorreta: Embora a burocracia buscasse a eficiência através da racionalidade dos processos, o controle de resultados como principal foco é uma característica mais proeminente do modelo gerencial, que veio depois da burocracia. A burocracia se concentrava mais no cumprimento de normas e procedimentos. Esta é a armadilha da banca: a burocracia buscava eficiência, mas o "controle de resultados" é um conceito mais forte do gerencialismo, e o avanço primordial sobre o patrimonialismo foi a impessoalidade e o mérito.
• (D) Incorreta: O foco no cliente-cidadão e a transparência ativa são pilares do modelo gerencial e da governança pública moderna, que surgiram como críticas e evoluções do modelo burocrático, não como suas características originais ou seu avanço principal sobre o patrimonialismo.
• (E) Incorreta: A burocracia clássica é centralizada e hierárquica. A descentralização e a redução de níveis hierárquicos são características de modelos de gestão mais recentes, que visam superar a rigidez burocrática.