Questão de Administração · FCC SEGEP-MA 2018 (nº 39)

O projeto de trabalho é a forma como as tarefas de um cargo são organizadas e combinadas para serem realizadas por um funcionário. Existem diferentes abordagens para projetar esses trabalhos, cada uma com seus próprios focos e consequências para a satisfação e produtividade.

• (A) Incorreta: A abordagem Biológica (ou Ergonômica) foca em adaptar o trabalho ao corpo humano para minimizar o esforço físico, a fadiga e os riscos de lesões, não sendo sua principal desvantagem a menor satisfação no trabalho.
• (B) Incorreta: A abordagem Motivacional busca justamente o aumento da satisfação e da motivação intrínseca do funcionário, enriquecendo o trabalho com mais autonomia, variedade e significado.
• (C) Correta: A abordagem Perceptivo/Motora foca em reduzir a carga mental, a probabilidade de erros e o tempo de aprendizagem, simplificando o processamento de informações e as exigências cognitivas da tarefa. Ao simplificar demais para evitar erros e sobrecarga mental, o trabalho se torna repetitivo e pouco desafiador, resultando em menor satisfação, assim como na abordagem mecanicista.
• (D) Incorreta: A abordagem Comportamental, quando aplicada ao projeto de trabalho, geralmente se alinha com princípios que buscam aprimorar o desempenho e a satisfação através de reforços e feedback, ou é um termo muito amplo que não se encaixa como uma abordagem específica com a desvantagem primária de baixa satisfação no mesmo sentido da mecanicista.
• (E) Incorreta: "Estrutural" não é uma abordagem específica de projeto de trabalho no mesmo nível das outras. O projeto de trabalho, na verdade, faz parte da estrutura organizacional, mas não é uma abordagem metodológica para desenhar o conteúdo das tarefas.