Questão nº 38
Questão de Administração · FCC SEGEP-MA 2018 (nº 38)
Em uma situação hipotética, o superintendente de Recursos Humanos da Secretaria de Gestão e Planejamento do Estado solicitou à própria equipe que fosse criado um banco de identificação de talentos. Em um primeiro momento, a equipe optou por descartar o método de entrevistas pessoais como estratégia para identificar o potencial dos funcionários da instituição, porque tal método
- Aapresenta risco de retratar somente a percepção do avaliado.
- Bnecessita de complexa infraestrutura para o desenvolvimento das ações.
- Cnão permite adaptar às especificidades da empresa, pois a estrutura principal do método não pode ser alterada.
- Ddemanda tempo e o resultado depende da imparcialidade do avaliador-especialista. (alternativa correta)
- Epossui visão restrita ao gerente.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
A entrevista pessoal é uma ferramenta de avaliação onde um avaliador conversa diretamente com um candidato ou funcionário para coletar informações, mas ela tem desafios práticos e de imparcialidade que podem limitar seu uso em larga escala.
- (A) Incorreta: Embora o avaliado possa tentar apresentar uma imagem favorável (percepção própria), um bom entrevistador busca ir além disso, usando técnicas para obter informações mais objetivas e comportamentais. O risco não é de retratar somente a percepção do avaliado, mas sim de ser influenciado por ela e por outros vieses. Esta é a armadilha da banca, pois é um ponto válido sobre entrevistas, mas a palavra "somente" torna a afirmação muito forte e menos precisa como motivo principal para descartar o método em larga escala.
- (B) Incorreta: Embora exija recursos como tempo e pessoal treinado, a infraestrutura física para entrevistas pessoais (salas, por exemplo) geralmente não é considerada "complexa" a ponto de inviabilizar o método em uma secretaria de estado, especialmente se comparada a centros de avaliação ou testes psicométricos complexos.
- (C) Incorreta: Entrevistas são altamente adaptáveis; suas perguntas e estrutura podem ser completamente personalizadas para as necessidades e competências específicas da organização, tornando esta afirmação falsa.
- (D) Correta: Identificar talentos em uma grande instituição por meio de entrevistas individuais demanda um volume enorme de tempo e recursos humanos para entrevistar todos os funcionários. Além disso, a subjetividade e os vieses dos avaliadores (falta de imparcialidade) podem comprometer seriamente a validade e a comparabilidade dos resultados em uma escala tão grande, tornando o método inviável ou pouco confiável para um banco de talentos abrangente.
- (E) Incorreta: A entrevista pessoal pode ser conduzida por diversos profissionais (RH, gestores de diferentes níveis, painéis), não se restringindo à visão do gerente direto, e busca uma interação direta, não apenas a percepção pré-existente do gerente.
Fonte: FCC SEGEP-MA 2018 Analista Executivo - Administrador (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.