Questão de Tecnologias da Informação · FCC SEFAZ-SC 2018 - Conhecimentos Específicos (P3) (nº 34)

A elicitação de requisitos é o processo de descobrir e entender o que os usuários e stakeholders (partes interessadas) precisam de um novo sistema. Para que eles possam descrever suas necessidades de forma clara, é útil que consigam visualizar e interagir com o futuro sistema em situações específicas, ou seja, em contextos definidos.

• (A) Correta: Cenários descrevem sequências de eventos que definem o contexto de uso, e protótipos são versões preliminares interativas que permitem aos usuários visualizar e experimentar como o sistema funcionará, ajudando-os a entender o que precisam fornecer.
• (B) Incorreta: Entrevistas e observação são técnicas para coletar informações sobre o contexto atual e as necessidades, mas não para definir um contexto futuro para que os usuários ajam de maneira semelhante ou entendam melhor o que fornecer de forma interativa.
• (C) Incorreta: Embora protótipos ajudem na compreensão, a observação foca no comportamento existente, não na definição de um novo contexto para ação simulada ou para entender o que fornecer em um sistema futuro.
• (D) Incorreta: Cenários são excelentes para definir contextos. No entanto, histórias de usuários focam mais no "o quê" o usuário quer fazer e "por quê", sendo menos eficazes para que os usuários ajam de maneira semelhante ou entendam melhor quais informações precisam fornecer de forma detalhada e interativa como um protótipo. A armadilha é que, embora ambas sejam narrativas, a história de usuário é mais abstrata e menos focada na interação detalhada e entrada de dados que a questão sugere, ao contrário de um protótipo.
• (E) Incorreta: Reuniões com facilitadores são métodos de colaboração para elicitação, não técnicas que definem contextos para ação simulada. Histórias de usuários são para descrever funcionalidades, mas não para simular a interação e a entrada de dados no nível que a questão exige.