Questão nº 42
Questão de Administração Pública · FCC PGE-MT 2016 (nº 42)
O cerne do equilíbrio organizacional está na relação entre os objetivos da organização e os objetivos dos indivíduos que dela fazem parte, os quais, no mais das vezes, não são coincidentes. Diferentes ações podem ser adotadas para alinhar esses interesses e, nesse contexto, aflora o conceito de empowerment (empoderamento), que se traduz, em termos concretos, em
- Asuprimir a cadeia hierárquica e conferir ampla autonomia aos colaboradores para definição dos objetivos da organização.
- Badotar medidas que confiram maior liberdade aos subordinados, mantendo-se a responsabilidade correspondente no âmbito daqueles que detém o poder de comando.
- Cdelegar o controle para que os indivíduos tenham responsabilidade sobre seu trabalho e sobre as decisões que tomam. (alternativa correta)
- Dadotar medidas que confiram maior flexibilidade no trabalho, porém sem autonomia decisória.
- Eintroduzir maior controle das variáveis dependentes, como rotatividade e absenteísmo e maior flexibilidade no campo das variáveis independentes, como produtividade.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
Empowerment (ou empoderamento) é o processo de dar aos colaboradores mais autonomia e responsabilidade sobre seu trabalho, permitindo que tomem decisões e se sintam donos de suas tarefas. Isso ajuda a alinhar os objetivos pessoais com os da organização.
- (A) Incorreta: Empowerment não significa suprimir a hierarquia, mas sim distribuir a autoridade e responsabilidade dentro dela; a definição dos objetivos estratégicos da organização geralmente permanece com a alta gestão.
- (B) Incorreta: Esta é a armadilha. O cerne do empowerment é que a responsabilidade é transferida junto com a liberdade e a autoridade. Manter a responsabilidade no comando superior enquanto se dá liberdade aos subordinados não é empowerment, é apenas delegação de tarefas sem a devida prestação de contas, ou seja, liberdade sem o poder e a responsabilidade que a acompanham.
- (C) Correta: Empowerment envolve a delegação de controle e autoridade, permitindo que os indivíduos tomem decisões e, consequentemente, sejam responsáveis pelos resultados de seu trabalho e pelas escolhas que fazem.
- (D) Incorreta: Flexibilidade no trabalho (como horários ou local) é diferente de empowerment. Empowerment exige autonomia decisória, ou seja, a capacidade de tomar decisões sobre o próprio trabalho, e não apenas flexibilidade operacional.
- (E) Incorreta: Esta alternativa foca em controle de variáveis e flexibilidade de produtividade de forma muito técnica e não representa a essência do empowerment, que é a delegação de poder e responsabilidade aos indivíduos.
Fonte: FCC PGE-MT 2016 Analista – PGE - Administrador (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.