Questão nº 37
Questão de Administração Pública · FCC DETRAN-MA 2018 (nº 37)
Entre as teorias que buscam explicar o fenômeno da motivação, bem como as formas de ativá-la ou induzi-la no ambiente corporativo, pode-se citar a Teoria da Expectativa (ou Expectância) desenvolvida pelo psicólogo Victor Vroom. Um dos fatores constantes da equação apresentada pelo referido estudioso como determinante para motivar uma ação ou comportamento denomina-se valência, que corresponde
- Aao grau de comprometimento do indivíduo em relação aos objetivos organizacionais e que denota a importância relativa do mesmo para a organização.
- Bà relação desempenho-resultado, sendo o grau que o indivíduo acredita que determinada atuação ou habilidade levará ao resultado almejado.
- Cà relação esforço-desempenho, sendo a probabilidade percebida pelo indivíduo de que certa quantidade de esforço levará ao resultado pretendido.
- Dao reforço positivo, voltado para o encorajamento dos comportamentos e resultados desejados, representado por recompensas financeiras e não financeiras.
- Eao valor atribuído ao resultado (recompensa), sendo, assim, uma medida de atração que um resultado exerce sobre o indivíduo. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
A Teoria da Expectativa de Vroom explica que a motivação de uma pessoa para realizar uma ação depende de três fatores: o quanto ela acredita que seu esforço levará a um bom desempenho (expectância), o quanto ela acredita que esse desempenho trará uma recompensa (instrumentalidade) e o valor que essa recompensa tem para ela (valência).
- (A) Incorreta: Esta alternativa descreve o comprometimento ou engajamento do indivíduo, que é um resultado da motivação, mas não o conceito de valência em si.
- (B) Incorreta: Esta é a definição de Instrumentalidade na Teoria da Expectativa de Vroom, que é a crença de que um bom desempenho levará a um resultado. É uma armadilha comum, pois confunde os componentes da teoria.
- (C) Incorreta: Esta é a definição de Expectância na Teoria da Expectativa de Vroom, que é a crença de que o esforço levará a um bom desempenho. Outra armadilha que mistura os termos da mesma teoria.
- (D) Incorreta: Esta alternativa se refere a conceitos da Teoria do Reforço ou de sistemas de recompensas em geral, e não à definição específica de valência na teoria de Vroom.
- (E) Correta: A valência é exatamente o valor subjetivo que o indivíduo atribui a um resultado ou recompensa. É o grau de atração ou repulsa que um determinado resultado exerce sobre ele, ou seja, o quanto ele deseja ou não aquele resultado.
Fonte: FCC DETRAN-MA 2018 A01 - Analista de Trânsito (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.