Questão de Administração · CESGRANRIO Transpetro PSP-RH-2018.1 (nº 48)

Conceito-chave: A gestão baseada em evidências (GBE) é a prática de tomar decisões usando a melhor informação disponível — dados, pesquisas científicas, experiência prática e valores dos stakeholders — em vez de seguir apenas intuição, modismos ou hierarquia. É como um médico que escolhe o tratamento baseado em estudos clínicos, não no "achismo".

• (A) Incorreta: "Alternativas" é apenas uma etapa do processo decisório (gerar opções), não um enfoque de racionalidade que priorize teoria e informação de qualidade.
• (B) Incorreta: "Metas" são os objetivos que orientam a decisão, mas o comprometimento com a melhor teoria/informação é o que define a evidência, não a meta em si.
• (C) Incorreta: "Problemas" são o ponto de partida (o que precisa ser resolvido), mas o novo enfoque não é sobre identificar problemas, e sim sobre como usar dados confiáveis para resolvê-los.
• (D) Incorreta: "Contingências" refere-se à abordagem situacional (depende do contexto), que é diferente de usar evidências; a pegadinha aqui é confundir "depender da situação" com "usar dados", mas a banca quer o termo técnico exato.
• (E) Correta: O nome oficial desse novo enfoque é gestão baseada em evidências (do inglês evidence-based management), que exige buscar sistematicamente a melhor teoria e informações empíricas antes de decidir. Armadilha da banca: o distrator mais tentador é (D) contingências, pois muitos alunos lembram da "teoria contingencial" e acham que "usar a melhor informação" significa "adaptar-se ao contexto". Mas a questão fala explicitamente de "melhor teoria e informações disponíveis", que é a definição literal de evidências — não de contingência.