Questão de Administração · CESGRANRIO Transpetro PSP-RH-2018.1 (nº 23)

Conceito-chave: Nicho de mercado é um subgrupo pequeno e bem definido dentro de um mercado maior. A empresa foca em atender necessidades muito específicas desse grupo, que não são bem servidas pelos concorrentes generalistas. É o oposto de mercado de massa.

• (A) Correta: É exatamente a definição de nicho: um grupo restrito (pequeno) com necessidades específicas (dores ou desejos únicos), que justificam uma oferta sob medida.
• (B) Incorreta: Mercado de massa é o oposto de nicho; é um público amplo e indiferenciado, que busca produtos padronizados, não específicos.
• (C) Incorreta: A pegadinha da banca! "Clientes selecionados por características iguais" parece nicho, mas a armadilha está em "mix de clientes" — isso sugere uma combinação de perfis diferentes, enquanto nicho é um grupo homogêneo e único. Além disso, "características iguais" é vago (ex.: todos com 30 anos), não garante necessidades específicas.
• (D) Incorreta: "Características amplas e indefinidas" descreve um mercado de massa ou segmento mal delimitado, não um nicho, que exige precisão e foco.
• (E) Incorreta: Ter "diversos concorrentes" indica um mercado saturado e disputado, enquanto nicho geralmente tem pouca concorrência — é um espaço "vazio" ou mal atendido.