Questão nº 47
Questão de Psicologia Organizacional · CESGRANRIO BNDES 01/2024 (nº 47)
Leia o texto abaixo:
[…] Ou o time de futebol da Alemanha em 2014 (descrito como "esquadrão anônimo" sem "superestrelas" em um artigo) trucidando o país anfitrião, Brasil, que almejava conquistar sua sexta vitória na Copa do Mundo.
"As pessoas se surpreendem quando o time dos sonhos perde", diz Brian Uzzi, professor titular de administração e organizações da Kellogg. "A gente espera que, com tanta potência em termos de talento, sem dúvida ganhem, mas isso não acontece".
Esses resultados enigmáticos perduram em algumas perguntas de longa data, tanto no esporte quanto em outros campos, como negócios e pesquisa científica: O que é preciso para se criar uma equipe de sucesso? Quanto depende do talento individual e quanto da capacidade de trabalho em conjunto dos membros da equipe?
Para explorar essa pergunta, Uzzi e seus colegas examinaram um aspecto específico do trabalho em equipe: um histórico de vitórias compartilhadas.
"É preciso ter o talento como base", diz Uzzi. "Mas o talento não engloba todo o seu potencial, a menos que se trabalhe em equipe". [...]
A reportagem apresentada investiga uma característica do trabalho em equipe que se relaciona com o conceito de
- Aresultado produtivo
- Bsatisfação interpessoal
- Cdesintegração
- Defetividade (alternativa correta)
- Eformação
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
Efetividade em equipes é a capacidade de o grupo atingir seus objetivos (resultado) sem destruir a relação entre os membros (coesão). Não basta ter talento: é preciso que o conjunto funcione de forma sinérgica, como no caso da Alemanha de 2014, que venceu pela qualidade da interação, não por superestrelas.
- (A) Incorreta: Resultado produtivo é apenas uma parte da efetividade (o "o quê" foi entregue), mas ignora a dimensão social (o "como" o grupo se manteve unido). A reportagem foca justamente na capacidade de trabalhar em conjunto, não só no produto final.
- (B) Incorreta: Satisfação interpessoal é o clima agradável entre os membros, mas não garante que o time vença. O texto mostra que o histórico de vitórias compartilhadas (interação eficaz) é o que importa, não apenas "se dar bem".
- (C) Incorreta: Desintegração é o oposto do que o texto descreve; o time alemão era coeso e integrado, mesmo sem estrelas individuais.
- (D) Correta: O conceito de efetividade (eficácia + viabilidade) abrange exatamente o que a pesquisa de Uzzi investiga: o talento é a base, mas o desempenho superior vem da capacidade de o time converter talento individual em resultado coletivo por meio de interações bem-sucedidas (histórico de vitórias compartilhadas).
- (E) Incorreta: Formação é o estágio inicial de desenvolvimento do grupo (quando os membros se conhecem), não a característica investigada na reportagem, que trata de um time já maduro e vencedor.
Armadilha da banca na letra (A): O distrator mais tentador é "resultado produtivo", pois o texto fala em "vitórias" e "ganhar". Porém, a banca quer que você perceba que a reportagem não mede apenas o resultado final, mas o processo de interação (histórico de vitórias compartilhadas) que leva a esse resultado. Efetividade é o termo técnico que engloba resultado + coesão, enquanto "resultado produtivo" é só uma das dimensões. Quem marca (A) cai na pegadinha de confundir efeito (o que se conquista) com efetividade (a capacidade sustentável de conquistar).
Fonte: CESGRANRIO BNDES 01/2024 Analista - Psicologia Organizacional (Caderno Prova 13). Reproduzida para fins de estudo.