Questão nº 36
Questão de Psicologia Organizacional · CESGRANRIO BNDES 01/2024 (nº 36)
A reestruturação produtiva do final do século XX transformou o mundo do trabalho e exigiu a adoção da estratégia como parte fundamental da gestão de pessoas nas organizações. Nesse sentido, modelos estratégicos de gestão de pessoas passaram a fazer parte da atuação do psicólogo organizacional e do trabalho, inserido na gestão de pessoas.
A adoção da estratégia em gestão de pessoas demandou desse psicólogo uma atuação voltada
- Aà compreensão e interpretação, a partir de práticas clínicas que foram transpostas para o ambiente organizacional.
- Bao estudo do comportamento organizacional, que busca diagnosticar os trabalhadores com a mensuração das dimensões cognitivas no trabalho.
- Càs intervenções relacionadas à gestão do conhecimento, que buscam adaptar os trabalhadores à era da informação.
- Dàs práticas e intervenções individuais, que buscam consolidar e organizar as rotinas em gestão de pessoas nas organizações.
- Eaos sistemas de gestão de pessoas, na busca de evidências de práticas e intervenções que promovam inovações na organização do trabalho. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
O conceito-chave é que a gestão estratégica de pessoas não trata o funcionário como um caso isolado (clínico) nem como uma máquina a ser ajustada. Ela trata o sistema como um todo: o psicólogo precisa olhar para as práticas e políticas de RH (recrutamento, treinamento, remuneração, etc.) como um conjunto integrado que gera evidências (dados, resultados) para inovar e melhorar a organização do trabalho. É uma atuação macro, sistêmica e baseada em dados, não em atendimento individual ou adaptação passiva.
- (A) Incorreta: A pegadinha aqui é o "clínico": a banca quer te fazer lembrar da origem da psicologia, mas a atuação estratégica é sistêmica e não uma transposição do consultório para a empresa.
- (B) Incorreta: A armadilha é o "diagnóstico" e "mensuração", que parecem científicos, mas a estratégia não se limita a medir cognição; ela busca intervir nos sistemas de gestão para gerar inovação, não apenas diagnosticar o indivíduo.
- (C) Incorreta: "Gestão do conhecimento" e "era da informação" são termos atraentes, mas a banca quer que você foque no sistema de gestão de pessoas como um todo, e não apenas em adaptar o trabalhador à tecnologia.
- (D) Incorreta: A pegadinha é "práticas individuais" e "rotinas": isso é o modelo tradicional de RH (burocrático), enquanto a estratégia exige visão de sistema e busca de evidências para inovar, não apenas organizar rotinas.
- (E) Correta: É o gabarito porque a gestão estratégica exige que o psicólogo atue nos sistemas de gestão de pessoas, coletando evidências (dados de desempenho, clima, turnover) para propor intervenções inovadoras na organização do trabalho, alinhadas aos objetivos do negócio.
Fonte: CESGRANRIO BNDES 01/2024 Analista - Psicologia Organizacional (Caderno Prova 13). Reproduzida para fins de estudo.