Questão nº 44
Questão de Psicologia Organizacional · CESGRANRIO BNDES 01/2024 (nº 44)
Em uma empresa pública federal, foram estabelecidos planos anuais, com objetivo de promover mais inovação e agilidade nos processos internos. Esses planos incluíam reuniões frequentes entre liderança e trabalhadores, nas quais os objetivos eram compartilhados de forma objetiva e transparente. A gestão de pessoas, junto às lideranças da empresa, criou processos e políticas que buscavam valorizar a autonomia, a colaboração e a experimentação das equipes de trabalho.
O caso acima demonstra a relação da cultura organizacional com outros aspectos do comportamento organizacional e implica a compreensão de que a(o)
- Acultura é alterável, se moldada e influenciada pelas percepções dos trabalhadores.
- Bcultura deve refletir o grau de satisfação e bem-estar dos funcionários de uma organização.
- Cliderança, através de modelos de comportamento, reforça os valores da organização. (alternativa correta)
- Dclima constitui um desafio complexo, imprescindível e incontrolável.
- Epoder é um fenômeno conservador, o que torna sua gestão inviável.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
Conceito-chave: Cultura organizacional é o "jeito de ser" da empresa (valores, crenças e normas compartilhadas). Ela é transmitida e reforçada principalmente pelos líderes, que, com seus comportamentos e atitudes, servem de modelo para o resto da equipe. No caso, as reuniões transparentes e a valorização da autonomia são práticas de liderança que materializam os valores de inovação e agilidade.
- (A) Incorreta: A cultura é alterável e influenciada pelas percepções, mas o caso foca no papel da liderança como agente de mudança, não na percepção dos trabalhadores como causa principal.
- (B) Incorreta: A cultura não "deve refletir" satisfação; ela é um conjunto de valores compartilhados. Satisfação e bem-estar são consequências do clima, não definição de cultura.
- (C) Correta: A liderança, ao compartilhar objetivos e criar processos que valorizam autonomia e experimentação, atua como modelo de comportamento que reforça os valores de inovação e agilidade na cultura.
- (D) Incorreta: Clima não é "incontrolável"; ele é gerenciável e influenciado pela cultura e liderança. A banca usa "imprescindível e incontrolável" como exagero para confundir.
- (E) Incorreta: Poder não é necessariamente conservador nem inviável de gerir; ele pode ser usado para promover mudanças, como no caso das lideranças que incentivam a inovação.
Armadilha do distrator mais tentador (A): A banca tenta fazer você acreditar que "percepções dos trabalhadores" são o motor da cultura. Mas o caso descreve ações concretas da liderança (reuniões, políticas, processos). A pegadinha está em trocar o agente da mudança: não são as percepções que moldam a cultura aqui, e sim o comportamento dos líderes que as influenciam.
Fonte: CESGRANRIO BNDES 01/2024 Analista - Psicologia Organizacional (Caderno Prova 13). Reproduzida para fins de estudo.