Questão nº 37
Questão de Administração Pública · CEBRASPE SEFA-PR 2025 (nº 37)
Determinada organização deve realizar uma análise do ambiente interno, levando em consideração a cultura organizacional, os recursos humanos e a capacidade tecnológica da instituição.
A partir dessa situação, assinale a opção correta.
- ACapacidade tecnológica consiste em agente estratégico na construção, manutenção e evolução da cultura organizacional, além de ser o principal mediador entre os colaboradores e os gestores da organização.
- BRecursos humanos referem-se à competência de uma organização absorver, usar, adaptar e gerar tecnologias para impulsionar a eficiência e a inovação.
- CCultura organizacional é o elo que prepara os colaboradores para as mudanças tecnológicas, oferecendo treinamento e garantindo o fortalecimento de um aprendizado contínuo.
- DAs ferramentas tecnológicas permitem ao setor de recursos humanos (RH) atuar de forma mais estratégica, analisando dados e gerenciando o ciclo de vida do colaborador de maneira mais eficiente, o que fortalece a cultura da organização e impulsiona sua produtividade. (alternativa correta)
- EOs recursos humanos são um conjunto de hábitos, valores, crenças e práticas compartilhadas que moldam a maneira como as pessoas se comportam e interagem no ambiente de trabalho.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
Análise do ambiente interno é olhar para dentro da organização e avaliar três forças: cultura organizacional (hábitos, valores e crenças compartilhados), recursos humanos (as pessoas e suas competências) e capacidade tecnológica (ferramentas e sistemas que a instituição domina). Cada alternativa embaralha a definição de um desses três elementos — e é aí que mora a pegadinha.
- (A) Incorreta: troca os conceitos: descreve a cultura organizacional (construção/manutenção de valores) como se fosse capacidade tecnológica; tecnologia é ferramenta, não o elo humano entre colaboradores e gestores.
- (B) Incorreta: define capacidade tecnológica (absorver, usar, adaptar e gerar tecnologias) como se fosse recursos humanos; RH são as pessoas e suas competências, não a tecnologia.
- (C) Incorreta: atribui à cultura organizacional o papel de treinar e preparar para mudanças tecnológicas, função típica de RH/gestão de pessoas; cultura é o conjunto de valores e práticas, não um setor de treinamento.
- (D) Correta: é o gabarito porque mostra a integração correta entre os três elementos: a tecnologia potencializa o RH (análise de dados, gestão do ciclo de vida do colaborador), o que por sua vez fortalece a cultura e aumenta a produtividade — exatamente o que se espera de uma análise do ambiente interno.
- (E) Incorreta: descreve cultura organizacional (hábitos, valores, crenças, práticas) como se fosse recursos humanos; RH são as pessoas, não o conjunto de valores.
Distrator mais tentador — letra (E): a armadilha da banca é usar uma definição verdadeira em si (hábitos, valores, crenças e práticas realmente definem cultura organizacional), mas colar o rótulo errado ("recursos humanos"). O candidato reconhece a definição, acha que está certa e marca — sem perceber que o nome do conceito está trocado. Regra de ouro: em questões de análise interna, sempre confira se o rótulo (cultura / RH / tecnologia) combina com a definição apresentada.
Fonte: CEBRASPE SEFA-PR 2025 Agente Fazendário Estadual - Analista Fazendário. Reproduzida para fins de estudo.