Questão nº 79
Questão de Administração · CEBRASPE MP/CE 2025 (nº 79)
CEBRASPE2025Técnico MinisterialAdministração
Em relação à gestão de projetos e processos, bem como aos métodos de solução de problemas, julgue os itens que se seguem.
Na fase de agir do ciclo PDCA, é preciso capacitar os colaboradores para que ocorra a implementação do que foi planejado na gestão de processos.
Resposta comentada
O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão dividida em quatro etapas: Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check) e Agir (Act), sendo que a capacitação dos colaboradores ocorre na etapa de execução.
- Correta: Errado. O erro está em afirmar que a capacitação acontece na fase de agir, pois treinar a equipe para executar o que foi planejado deve ocorrer justamente na fase de execução ("fase de agir").
Como ficaria certo: Na fase de executar do ciclo PDCA, é preciso capacitar os colaboradores para que ocorra a implementação do que foi planejado na gestão de processos.
Fonte: CEBRASPE MP/CE 2025 Técnico Ministerial. Reproduzida para fins de estudo.