Questão nº 71
Questão de Administração · CEBRASPE MP/CE 2025 (nº 71)
A respeito de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
Os indicadores-chave de desempenho são usados no âmbito da metodologia OKR e caracterizam-se por serem objetivos, mensuráveis, práticos e consensuais dentro da organização.
Resposta comentada
Os indicadores-chave de desempenho, conhecidos como KPIs (Key Performance Indicators), funcionam como o painel de um carro: métricas vitais usadas para monitorar se a organização está no caminho certo para atingir suas metas estratégicas, devendo ser objetivos, mensuráveis, práticos e consensuais entre a equipe. Na metodologia OKR (Objectives and Key Results — Objetivos e Resultados-Chave), esses indicadores cumprem exatamente o papel de medir o sucesso do alcance dos objetivos propostos.
- Correta: Certo. Os KPIs são exatamente as métricas quantificáveis usadas dentro da metodologia OKR para verificar se os resultados-chave foram atingidos, exigindo clareza (objetivos, mensuráveis, práticos) e alinhamento (consensuais).
Fica de olho: A banca costuma tentar confundir o aluno dizendo que os KPIs são subjetivos, qualitativos ou definidos de forma unilateral pela alta cúpula sem consulta à equipe, o que anularia a característica essencial deles de serem consensuais e práticos.
Fonte: CEBRASPE MP/CE 2025 Técnico Ministerial. Reproduzida para fins de estudo.