Questão nº 162
Questão de Administração Pública · CEBRASPE Câmara dos Deputados 2025 - NS (nº 162)
Julgue os itens seguintes, referentes à gestão de processos.
Em um órgão legislativo, a elaboração de pareceres e o registro de debates parlamentares consistem em processos finalísticos, pois materializam a entrega de valor direto à sociedade, enquanto a manutenção predial e o controle orçamentário configuram, respectivamente, processos de suporte e de gestão.
Resposta comentada
Na gestão de processos, classificam-se os processos em três tipos: finalísticos (entregam valor direto ao cidadão — é a razão de existir do órgão), de suporte (dão apoio interno para os finalísticos funcionarem, como manutenção predial, TI, compras) e de gestão (coordenam, planejam e controlam a própria organização, como controle orçamentário, planejamento estratégico). No Legislativo, elaborar pareceres e registrar debates é exatamente o produto que a sociedade recebe — logo, finalístico; já manutenção predial sustenta a operação (suporte) e controle orçamentário dirige a máquina (gestão).
- Correta: Certo. Pareceres e debates = entrega direta à sociedade (finalístico); manutenção predial = apoio interno (suporte); controle orçamentário = coordenação interna (gestão).
Fica de olho: a banca costuma trocar os rótulos — por exemplo, chamar manutenção predial de finalístico ("apoia o atendimento ao cidadão") ou controle orçamentário de suporte. Apegue-se à pergunta-chave: o produto vai direto para o cidadão? Se sim, finalístico; se serve a outro processo interno, suporte; se organiza a própria gestão, gestão.
Fonte: CEBRASPE Câmara dos Deputados 2025 - NS Analista Legislativo – Especialidade: Processo Legislativo e Gestão. Reproduzida para fins de estudo.