Questão de Administração · FGV TJDFT 2022 (nº 25)

A folha de verificação é uma ferramenta simples e estruturada usada para coletar e registrar dados de forma sistemática, facilitando a identificação de padrões e a contagem de ocorrências de eventos.

• (A) Incorreta: Um histograma é um gráfico que mostra a distribuição de frequência de dados numéricos, usado para analisar dados já coletados, não para coletá-los inicialmente.
• (B) Correta: A folha de verificação (ou check sheet) é exatamente uma tabela ou formulário pré-definido para registrar a ocorrência de eventos ou características, permitindo a coleta de dados de forma organizada e a contagem rápida de frequências, como descrito na questão.
• (C) Incorreta: Uma carta de controle é uma ferramenta estatística usada para monitorar um processo ao longo do tempo, identificando variações e se o processo está sob controle, não para a coleta inicial de ocorrências.
• (D) Incorreta: O diagrama de Ishikawa (ou diagrama de causa e efeito, ou espinha de peixe) é usado para identificar as possíveis causas de um problema, sendo uma ferramenta de análise e solução de problemas, não de coleta de dados de ocorrências.
• (E) Incorreta: Gráfico de acompanhamento é um termo genérico e não se refere a uma ferramenta específica de coleta de dados de ocorrências como as "tabelas para registro" mencionadas. Embora algumas ferramentas de qualidade possam ser usadas para acompanhamento, esta alternativa não descreve o método de coleta inicial dos dados. A armadilha aqui é que soa como algo que se faria para "acompanhar" problemas, mas não é a ferramenta básica de coleta de dados na forma de "tabelas para registro das ocorrências".