Questão de Psicologia · FGV TJ-AP 2024 (nº 45)

A intervenção em crise busca oferecer suporte psicológico imediato a pessoas que vivenciam um evento traumático, ajudando-as a estabilizar suas emoções e a lidar com o impacto da situação.

• (A) Correta: A escuta ativa é um recurso fundamental na intervenção em crise, pois envolve ouvir com atenção plena, empatia e sem julgamento, permitindo que a pessoa se sinta compreendida e validada em seu sofrimento, o que é crucial para o acolhimento inicial.
• (B) Incorreta: A atenção flutuante é um conceito da psicanálise que se refere à postura do analista de ouvir tudo sem privilegiar nada, não sendo uma técnica de intervenção direta e imediata em situações de crise generalizada.
• (C) Incorreta: A identificação projetiva é um mecanismo de defesa psicanalítico complexo, não um recurso de intervenção consciente e imediata utilizado por um psicólogo voluntário em uma tragédia.
• (D) Incorreta: O condicionamento operante é um princípio da psicologia comportamental focado na modificação de comportamento através de reforços e punições, não sendo a abordagem primária para o suporte emocional imediato em uma crise humanitária.
• (E) Incorreta: A dessensibilização sistemática é uma técnica comportamental usada para tratar fobias e ansiedade, envolvendo exposição gradual e relaxamento, sendo um processo terapêutico mais estruturado e de médio/longo prazo, não uma intervenção inicial de crise.