Questão de Administração · FGV TCE-TO 2022 (nº 40)

Equipes eficazes são aquelas que atingem seus objetivos com alta performance e satisfação dos membros, e isso depende de três grupos de fatores: o contexto (o ambiente e suporte externo), a composição (as características dos membros) e os processos (como a equipe interage e trabalha internamente). A questão pede um fator de contexto e um de processo, respectivamente.

• (A) Incorreta: tamanho da equipe é um fator de composição (referente à quantidade de membros); nível de conflito é um fator de processo (como a equipe lida com divergências).
• (B) Incorreta: personalidade dos membros da equipe é um fator de composição (características individuais); metas específicas é um fator de processo (como a equipe define e persegue seus objetivos).
• (C) Incorreta: liderança pode ser um fator de contexto (se for a liderança externa que supervisiona a equipe) ou de processo (se for a liderança interna da equipe ou o estilo de condução); recursos adequados é um fator de contexto (suporte material e informacional). A armadilha aqui é que "recursos adequados" é claramente um fator de contexto. Se "liderança" for interpretada como um fator de processo (liderança interna da equipe), a ordem estaria invertida (processo, contexto). Se "liderança" for interpretada como um fator de contexto (liderança externa fornecida à equipe), então ambos seriam fatores de contexto, não atendendo à exigência de um de cada tipo.
• (D) Incorreta: alocação adequada de papéis é um fator de composição (como os membros são designados para funções) ou de processo (como a equipe se organiza internamente); folga social é um fator de processo (tendência de indivíduos se esforçarem menos em grupo).
• (E) Correta: sistemas de avaliação de desempenho são fatores de contexto (estruturas organizacionais que recompensam e avaliam a equipe, influenciando seu comportamento); propósito comum é um fator de processo (o alinhamento e a compreensão compartilhada dos objetivos da equipe, que guiam suas interações e esforços internos).