Questão nº 39
Questão de Administração · FGV TCE-TO 2022 (nº 39)
Uma das variáveis estruturais dos grupos é a coesão – o grau em que os membros são motivados a permanecerem unidos como grupo. A coesão está reconhecidamente relacionada à produtividade dos grupos, mas essa relação depende das normas de desempenho estabelecidas no grupo.
Sobre a relação entre coesão e produtividade do grupo, mediada pelas normas de desempenho, é correto afirmar que:
- Ase as normas de desempenho forem elevadas e a coesão for baixa, a produtividade será alta;
- Bse as normas de desempenho forem baixas e a coesão for alta, a produtividade será alta;
- Cse as normas de desempenho forem baixas e a coesão for alta, a produtividade será baixa; (alternativa correta)
- Dnormas de desempenho elevadas sempre geram produtividade alta, independentemente do grau de coesão;
- Ealto grau de coesão sempre gera produtividade moderada, independentemente das normas de desempenho.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
A coesão de um grupo é o quanto seus membros querem permanecer juntos, enquanto as normas de desempenho são as expectativas do grupo sobre o nível de trabalho a ser entregue. A produtividade do grupo é influenciada por ambos, pois a coesão amplifica o efeito das normas.
- (A) Incorreta: Se as normas são elevadas, mas a coesão é baixa, os membros podem não se sentir motivados a seguir essas normas ou a trabalhar em conjunto para atingir a alta produtividade.
- (B) Incorreta: Esta é a armadilha. A coesão alta significa que os membros são leais ao grupo e seguem suas normas. Se as normas de desempenho forem baixas (ou seja, o grupo aceita um baixo nível de esforço), a alta coesão fará com que o grupo se esforce para manter essa baixa produtividade, pois os membros se conformarão a essa expectativa. A armadilha é pensar que alta coesão sempre leva a alta produtividade, ignorando o papel das normas.
- (C) Correta: Quando as normas de desempenho são baixas (o grupo aceita pouca produtividade) e a coesão é alta (os membros são muito unidos e se conformam às normas), o grupo atuará de forma unida para manter essa baixa produtividade, resultando em um desempenho geral baixo.
- (D) Incorreta: A produtividade não depende apenas das normas. Se a coesão for baixa, mesmo com normas elevadas, os membros podem não se sentir compelidos a segui-las, impactando a produtividade.
- (E) Incorreta: O grau de coesão, por si só, não determina a produtividade. Ele interage com as normas de desempenho. Alta coesão pode levar a alta ou baixa produtividade, dependendo se as normas são altas ou baixas, respectivamente.
Fonte: FGV TCE-TO 2022 Auditor de Controle Externo - Administração (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.