Questão de Administração · FGV TCE-TO 2022 (nº 38)

A pesquisa de campo na avaliação de desempenho é um método onde um especialista (geralmente da área de RH ou consultor externo) coleta informações sobre o desempenho de um funcionário através de entrevistas com o gestor, o próprio funcionário e, por vezes, colegas. O objetivo é diagnosticar problemas, identificar causas e propor soluções para melhorar o desempenho.

• (A) Correta: A pesquisa de campo é um método aprofundado e diagnóstico. O especialista analisa o desempenho, identifica pontos fortes e fracos, e propõe planos de ação específicos para a melhora do desempenho e o alcance de resultados. É uma abordagem focada no desenvolvimento e na solução de problemas, não apenas na classificação.
• (B) Incorreta: Embora o avaliado participe ativamente das entrevistas, a "participação intensa" no sentido de ser o principal agente da avaliação ou de ter um papel decisivo na autoavaliação não é a característica mais marcante ou a principal vantagem deste método. Outros métodos, como a autoavaliação ou o feedback 360 graus, podem enfatizar mais a participação direta e ativa do avaliado na construção da avaliação. A armadilha aqui é que o avaliado participa, mas o foco principal do método é a análise e o diagnóstico feito pelo especialista.
• (C) Incorreta: A pesquisa de campo é um dos métodos mais caros e demorados, pois envolve a dedicação de um especialista (interno ou externo) para coletar dados, analisar e fornecer feedback personalizado. Não é de baixo custo e exige recursos significativos.
• (D) Incorreta: A pesquisa de campo pode envolver a coleta de informações de colegas, mas não necessariamente de "todos os membros da equipe". A abrangência da participação de terceiros é definida pelo especialista conforme a necessidade do diagnóstico, e não é uma característica universal ou a principal vantagem como no feedback 360 graus.
• (E) Incorreta: A aplicação da pesquisa de campo é geralmente demorada, devido à necessidade de entrevistas, análise aprofundada e elaboração de planos de ação. Não se utiliza apenas de instrumentos padronizados; a análise é qualitativa e personalizada, o que a torna mais lenta e menos padronizada do que métodos como escalas gráficas ou listas de verificação.