Questão de Administração · FGV MPMS 2012 (nº 64)

A Teoria dos Dois Fatores de Herzberg explica que a satisfação e a insatisfação no trabalho não são opostos diretos, mas resultam de fatores diferentes: os fatores motivacionais (que geram satisfação e melhoram a qualidade de vida) e os fatores higiênicos (que evitam a insatisfação, mas não geram motivação por si só).

(A) Incorreta: A Teoria dos Objetivos é de Locke e Latham, e Douglas McGregor é o autor da Teoria X e Y. Há uma mistura de autor e teoria.
(B) Incorreta: Abraham Maslow é o autor da Teoria das Necessidades (Pirâmide de Maslow), e a Teoria X e Y é de Douglas McGregor. Esta é uma armadilha comum da banca, pois mistura autores e teorias conhecidas na área de motivação.
(C) Correta: A Teoria dos Dois Fatores, de Frederick Herzberg, aborda a motivação e a satisfação no trabalho, distinguindo fatores que promovem a satisfação (motivadores, que melhoram a "qualidade de vida na organização") e fatores que evitam a insatisfação (higiênicos). O fragmento se alinha perfeitamente com a ideia de que o administrador deve entender o comportamento para usar a motivação e melhorar a experiência do indivíduo no trabalho.
(D) Incorreta: John Locke é o autor da Teoria da Definição de Metas (Teoria dos Objetivos), e a Teoria das Necessidades é de Abraham Maslow. Há uma mistura de autor e teoria.
(E) Incorreta: A Teoria da Burocracia, de Max Weber, foca na estrutura organizacional, regras e hierarquia, não na motivação individual ou na qualidade de vida na organização sob a perspectiva motivacional.