Questão de Administração · FGV MPGO Servidores 2022 (nº 55)

O protocolo é o setor ou sistema que centraliza o controle de todos os documentos que entram e saem de uma instituição, garantindo que sejam devidamente recebidos, identificados e registrados.

(A) Incorreta: O descarte é a fase final do ciclo de vida dos documentos, onde são eliminados ou transferidos para guarda permanente, não o processo inicial de recebimento e registro.
(B) Correta: O protocolo é o setor responsável por todas essas etapas iniciais: o recebimento de documentos, sua classificação preliminar (para encaminhamento) e o registro formal, atribuindo um número de controle e data.
(C) Incorreta: A portaria é geralmente o local de controle de acesso de pessoas e materiais, ou um tipo de ato administrativo; embora possa receber correspondências, não realiza a gestão documental completa de classificação e registro. A armadilha é a associação com "recebimento" de algo, mas não no contexto arquivístico.
(D) Incorreta: Recursos Humanos é o departamento que gerencia o pessoal da organização (contratação, salários, benefícios), não o fluxo de documentos gerais da instituição.
(E) Incorreta: Estoque é o local de armazenamento de bens materiais (produtos, suprimentos, matéria-prima), não de documentos de arquivo ou seu processamento inicial.