Questão nº 48
Questão de Administração · FGV MP-SC 2022 (nº 48)
Uma organização pública vinha enfrentando pressões no sentido de tornar-se mais efetiva no desempenho de sua missão institucional. A organização conta com funcionários muito experientes, fortemente treinados e que declaram considerar seu trabalho intrinsecamente satisfatório. No entanto, as equipes de trabalho não são coesas e os funcionários se mostram indiferentes às recompensas oferecidas pela organização. Um novo presidente assumiu o comando da organização, prometendo mudanças. Avaliando que o estilo de liderança na organização não era eficaz, o presidente substituiu os líderes antigos, orientados para as tarefas, por líderes orientados para as pessoas. Ao fim de dois anos, nenhum impacto significativo pôde ser observado no desempenho organizacional.
No contexto descrito, de acordo com as abordagens contemporâneas de liderança, é provável que tenha ocorrido o seguinte:
- Aa experiência e capacitação dos funcionários substituiu a liderança orientada às pessoas;
- Ba baixa coesão das equipes neutralizou ambos os estilos de liderança;
- Co trabalho intrinsecamente satisfatório substituiu a liderança orientada às pessoas; (alternativa correta)
- Da experiência e capacitação dos funcionários representou uma barreira comportamental a mudanças, e a indiferença às recompensas substituiu ambos os estilos de liderança;
- Ea experiência e capacitação dos funcionários representou uma barreira comportamental a mudanças, e a baixa coesão das equipes neutralizou a liderança orientada para as pessoas.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
As abordagens contingenciais de liderança sugerem que a eficácia da liderança depende da situação. Dentro delas, os substitutos da liderança são características da tarefa, dos subordinados ou da organização que tornam a liderança desnecessária, enquanto os neutralizadores da liderança são fatores que tornam a liderança impossível ou ineficaz.
- (A) Incorreta: A experiência e capacitação dos funcionários são substitutos da liderança, mas primariamente para a liderança orientada para as tarefas, pois os funcionários já sabem o que fazer. Não é o principal substituto para a liderança orientada às pessoas.
- (B) Incorreta: A baixa coesão das equipes é um desafio, mas não é classicamente listada como um neutralizador que torna ambos os estilos de liderança impossíveis ou ineficazes. Um líder orientado às pessoas, por exemplo, poderia tentar melhorar a coesão.
- (C) Correta: O trabalho intrinsecamente satisfatório significa que os funcionários já obtêm satisfação e motivação da própria tarefa. Isso reduz a necessidade de um líder orientado às pessoas fornecer apoio social, reconhecimento ou preocupação com o bem-estar, pois essas necessidades já estão sendo atendidas pela natureza do trabalho, tornando a liderança orientada às pessoas redundante (substituída).
- (D) Incorreta: A experiência e capacitação dos funcionários são substitutos, não necessariamente uma "barreira comportamental a mudanças" no contexto de substitutos/neutralizadores. Além disso, a indiferença às recompensas é um neutralizador, não um substituto; ela torna a liderança ineficaz, não desnecessária.
- (E) Incorreta: A experiência e capacitação dos funcionários são substitutos, não uma barreira comportamental. A baixa coesão das equipes, embora um problema, não é o neutralizador mais direto para a liderança orientada às pessoas no contexto das opções, e o trabalho intrinsecamente satisfatório é um substituto mais forte e direto para esse estilo.
Fonte: FGV MP-SC 2022 Analista em Administração (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.