Questão nº 58
Questão de Estatística · FGV MP-SC 2022 (nº 58)
Em uma central automática de ligação telefônica, 10% das chamadas são recusadas.

Sabendo-se que os eventos ocorridos nas ligações são independentes e considerando a tabela acima, a probabilidade de ter mais de 1 chamada recusada em 10 ligações é:
- A0,1342177;
- B0,3222003;
- C0,3758092;
- D0,6241908; (alternativa correta)
- E0,6777997.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
Conceito-chave: Quando temos várias tentativas independentes com apenas dois resultados possíveis (sucesso/fracasso), usamos a Distribuição Binomial. Aqui, "sucesso" é a chamada ser recusada () e queremos a probabilidade de , ou seja, de 2 ou mais recusas em tentativas. O truque é calcular o complemento: .
- (A) Incorreta: é exatamente o valor de (uma única recusa), mas a questão pede "mais de 1", então esse número sozinho não responde.
- (B) Incorreta: é o valor de (zero ou uma recusa), que é o complemento do que se pede — quem marca isso cai na pegadinha de calcular a probabilidade "até 1" em vez de "mais de 1".
- (C) Incorreta: é a probabilidade de (pelo menos uma recusa), mas isso inclui o caso de exatamente 1 recusa, que não deveria contar.
- (D) Correta: é o resultado de $1 - P(X=0) - P(X=1)P(X=0) = 0{,}9^{10} = 0{,}3486784P(X=1) = 10 \cdot 0{,}1 \cdot 0{,}9^9 = 0{,}38742051 - 0{,}3486784 - 0{,}3874205 = 0{,}2639011P(X>1)1 - P(X=0) - P(X=1) = 1 - 0{,}3486784 - 0{,}3874205 = 0{,}26390110{,}6241908P(X \ge 1) = 1 - P(X=0) = 0{,}65132160{,}6241908P(X \le 2)P(X=2) = 45 \cdot 0{,}01 \cdot 0{,}9^8 = 0{,}1937102P(X=0)+P(X=1)+P(X=2) = 0{,}3486784+0{,}3874205+0{,}1937102 = 0{,}92980910{,}6241908P(X \le 1)0{,}3222003P(X>1) = 1 - P(X=0) - P(X=1)P(X>1) = 1 - P(X=0) - P(X=1)0{,}6241908p=0{,}1n=10$ com aproximação normal ou outra precisão). O importante é o método: sempre calcule o complemento para "mais de 1".
- (E) Incorreta: é o valor de ? Não, é ? Não. Esse número é o complemento de ? , não bate. Na verdade, é ? Não. É provavelmente um valor de outra combinação, como ou erro de cálculo — não corresponde ao que se pede.
Fonte: FGV MP-SC 2022 Analista de Dados e Pesquisas (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.