Questão nº 36
Questão de Administração · FGV FHEMIG 2023 (nº 36)
FGV2023Auxiliar AdministrativoAdministração
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As estruturas organizacionais representam a forma como cada organização decide alocar seu pessoal e organizar suas atividades, especificando, ainda, as hierarquias existentes entre seus colaboradores.
Com relação aos tipos de estruturas organizacionais, assinale a afirmativa correta.
- AA estrutura divisional permite que a organização consiga oferecer maior proximidade com os clientes e respostas mais rápidas. (alternativa correta)
- BA estrutura linha-staff, embora permita que as organizações tenham menos gastos com pessoal, não se adapta bem a mercados dinâmicos, devido à sua rigidez.
- CA estrutura funcional, embora seja inadequado para escalar negócios, encoraja seus colaboradores a desenvolver habilidades em diferentes áreas.
- DA estrutura de rede, em razão da facilidade em ser coordenada, é ideal para organizações que atuam em setores estáveis, com alta previsibilidade.
- EA estrutura matricial garante a clareza de função a ser exercida por cada colaborador, sendo caracterizada por possuir uma cadeia de comando extensa e especializada.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
As estruturas organizacionais são como o "esqueleto" de uma empresa, mostrando como as tarefas são divididas, quem se reporta a quem (a hierarquia) e como as diferentes partes da empresa se conectam para atingir seus objetivos.
- (A) Correta: A estrutura divisional organiza a empresa em unidades autônomas (divisões) focadas em produtos, clientes ou regiões. Isso permite que cada divisão se adapte melhor às necessidades específicas de seu mercado, oferecendo maior proximidade com os clientes e respostas mais rápidas às suas demandas.
- (B) Incorreta: A estrutura linha-staff geralmente aumenta os gastos com pessoal ao adicionar especialistas (staff) para apoiar as áreas de linha, e sua rigidez pode, sim, ser um problema em mercados dinâmicos, mas a premissa de "menos gastos" está errada.
- (C) Incorreta: A estrutura funcional é adequada para escalar negócios em certas condições, mas seu principal foco é a especialização profunda dentro de uma função (ex: marketing, finanças), não o desenvolvimento de habilidades em diferentes áreas. A armadilha aqui é que a primeira parte ("inadequado para escalar") pode parecer plausível em alguns contextos, mas a segunda parte é claramente falsa para estruturas funcionais.
- (D) Incorreta: A estrutura de rede é complexa de coordenar devido à dependência de múltiplos parceiros externos e é ideal para setores dinâmicos e imprevisíveis, onde a flexibilidade é crucial, não para setores estáveis.
- (E) Incorreta: A estrutura matricial é conhecida justamente por gerar ambiguidade e potencial conflito de papéis para os colaboradores, que se reportam a dois chefes (funcional e de projeto), o que contraria a ideia de "clareza de função".
Fonte: FGV FHEMIG 2023 Auxiliar Administrativo (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.