Questão nº 32
Questão de Administração · FGV FHEMIG 2023 (nº 32)
Um diretor, buscando melhorar a motivação de suas equipes, decide instituir um programa de benefícios, com plano de saúde e seguro de vida custeado pela empresa. Entretanto, ao saber dessa intenção, outro diretor da organização questiona essa ação, afirmando corretamente que, segundo a teoria da hierarquia das necessidades, antes dessa ação deveriam ser atendidas necessidades como
- Ahorários mais flexíveis, que permitam um maior repouso entre as tarefas anteriormente. (alternativa correta)
- Bprogramas de integração, como happy-hours semanais.
- Cpremiações anuais dos melhores colaboradores, aumentando o prestígio dos membros da organização.
- Dplano de delegação de funções que garanta mais autonomia decisória para os funcionários.
- Eimplementação de plano de metas que estabeleça objetivos mais desafiadores.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
A Hierarquia das Necessidades de Maslow é uma teoria que organiza as necessidades humanas em uma pirâmide, onde as necessidades mais básicas (fisiológicas) devem ser atendidas antes que as de níveis superiores (segurança, sociais, estima e autorrealização) se tornem motivadoras.
- (A) Correta: Horários mais flexíveis que permitam repouso estão diretamente ligados às necessidades fisiológicas (descanso, bem-estar físico), que são a base da pirâmide e devem ser satisfeitas antes das necessidades de segurança (como plano de saúde e seguro de vida).
- (B) Incorreta: Programas de integração e happy-hours atendem às necessidades sociais (pertencimento, relacionamento), que estão em um nível superior às necessidades de segurança.
- (C) Incorreta: Premiações e prestígio atendem às necessidades de estima (reconhecimento, status), que estão em um nível superior às necessidades de segurança.
- (D) Incorreta: Autonomia decisória e delegação de funções atendem às necessidades de estima ou até mesmo de autorrealização, ambas em níveis superiores às necessidades de segurança.
- (E) Incorreta: Metas desafiadoras e desenvolvimento atendem às necessidades de autorrealização (crescimento pessoal, potencial), que estão no topo da pirâmide e são superiores às necessidades de segurança. A armadilha aqui é que, embora pareçam benéficas, essas ações só seriam motivadoras após as necessidades de segurança (e as anteriores) estarem satisfeitas.
Fonte: FGV FHEMIG 2023 Auxiliar Administrativo (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.