Questão de Tecnologia da Informação · FGV DATAPREV 2024 (nº 59)

Comunicação assertiva é a habilidade de expressar seus pensamentos, sentimentos e necessidades de forma clara, honesta e respeitosa, defendendo seus próprios direitos sem desrespeitar os direitos dos outros.

(A) Incorreta: Ignorar as opiniões dos oponentes e insistir cegamente na própria solução é uma postura agressiva ou teimosa, não assertiva, pois falta respeito e consideração pelas outras perspectivas.
(B) Incorreta: Atacar pessoalmente os oponentes é uma característica da comunicação agressiva, que visa desqualificar o outro e não a ideia, fugindo completamente do conceito de assertividade.
(C) Correta: Esta alternativa descreve perfeitamente a comunicação assertiva. O candidato demonstra respeito ao reconhecer pontos válidos dos outros, mas mantém sua posição ao apresentar sua solução de forma clara e respeitosa, sem desqualificar as ideias alheias. Isso mostra equilíbrio entre defender a própria ideia e respeitar o interlocutor.
(D) Incorreta: Aceitar passivamente as propostas dos outros sem expressar as próprias ideias é um comportamento passivo, que evita o conflito, mas não defende a própria posição, o oposto da assertividade.
(E) Incorreta: Não responder às críticas e evitar o debate é uma atitude passiva ou evasiva. A comunicação assertiva envolve engajamento e a defesa da própria posição de forma construtiva.