Questão de Auditoria Governamental e Controle Interno · FGV CGE-SP 2025 (nº 81)

Benchmarking é uma técnica de gestão e auditoria que consiste em comparar o desempenho de processos, produtos ou serviços de uma organização (ou parte dela) com os de outras organizações (ou outras partes da mesma organização) consideradas as melhores em sua classe, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e adotar as melhores práticas.

• (A) Incorreta: Swift não é uma técnica de auditoria; é um código internacional para identificação de bancos em transações financeiras.
• (B) Incorreta: Vouching (ou verificação de comprovantes) é uma técnica de auditoria que consiste em examinar documentos comprobatórios (como notas fiscais, recibos) para verificar a validade e exatidão das transações registradas.
• (C) Correta: Benchmarking é a técnica utilizada para comparar o desempenho de uma área da organização com outra área da própria organização (benchmarking interno) ou com outras organizações (benchmarking externo), visando identificar as melhores práticas e promover melhorias.
• (D) Incorreta: Análise comparativa é um termo genérico que descreve qualquer tipo de comparação. Embora o benchmarking seja uma forma de análise comparativa, o termo "benchmarking" é o nome específico da técnica que a questão descreve, com o propósito de comparar desempenho para melhoria, sendo, portanto, mais preciso. A armadilha da banca é usar um termo amplo que parece correto, mas não é o nome técnico da metodologia.
• (E) Incorreta: Análise de conteúdo é uma técnica de pesquisa utilizada para interpretar e analisar dados qualitativos (textos, imagens, etc.), identificando padrões e temas, e não para comparar o desempenho de áreas organizacionais.