Questão de Administração Pública · FGV CGE-SP 2025 (nº 116)

Um indicador de processo mede as atividades e ações que estão sendo realizadas para implementar um programa, ou seja, como o programa está funcionando. Já um indicador de resultado mede as mudanças ou impactos diretos que o programa busca alcançar nos beneficiários ou no problema, ou seja, o que o programa conseguiu.

(A) Correta: O indicador "% de turmas que cumpriram integralmente a carga horária semanal prevista" mede uma atividade essencial da execução do programa (o cumprimento do plano de aulas), sendo um claro indicador de processo. O indicador "% de alunos no nível adequado de alfabetização ao final do 2º ano (avaliação padronizada)" mede diretamente o objetivo final do programa (elevar o nível de leitura e escrita), sendo um indicador de resultado.

(B) Incorreta: A ordem está invertida (resultado e depois processo/saída). Além disso, "% de escolas que receberam os kits didáticos" é um indicador de saída (output), não de processo (que mede a execução das atividades) nem de resultado.

(C) Incorreta: "% de professores certificados na formação" é um indicador de saída (output) da etapa de capacitação, não um indicador de processo da alfabetização em si. "% de escolas que receberam os kits didáticos" também é um indicador de saída. Nenhum dos dois mede o resultado final.

(D) Incorreta: Ambos os indicadores ("% de escolas que receberam kits didáticos" e "% de professores certificados na formação") são indicadores de saída (output), relacionados à entrega de recursos ou à qualificação, e não de processo ou resultado final.

(E) Incorreta: "% de turmas com cinco sessões semanais de alfabetização" é um excelente indicador de processo. No entanto, "número total de kits didáticos enviados" é um indicador de saída (output), que mede o que foi entregue, e não o resultado (o impacto na alfabetização dos alunos). A armadilha aqui é confundir a entrega de recursos (saída) com o impacto desejado (resultado).