Questão de Administração · FGV ALESC 2024 (nº 43)

O conceito-chave é que um indicador de redução de custos versus despesas de Treinamento & Desenvolvimento (T&D) serve para medir se o dinheiro investido em capacitação está trazendo um retorno financeiro positivo para a empresa, ou seja, se os benefícios (como economia ou aumento de produtividade) superam os gastos.

(A) Incorreta: Esta métrica avalia a estrutura da equipe de RH em relação ao total de funcionários, não tendo relação direta com a eficácia ou o custo-benefício dos treinamentos.
(B) Incorreta: O Custo de T&D é o valor total gasto com treinamentos. Ele representa a despesa, mas não indica se essa despesa gerou uma redução de custos ou um retorno positivo. É a armadilha mais tentadora, pois menciona "custo", mas a questão pede um indicador de redução de custos versus despesas, ou seja, o impacto financeiro da despesa, não a despesa em si.
(C) Incorreta: A lucratividade por colaborador é um indicador financeiro geral da empresa. Embora T&D possa influenciá-la indiretamente, não é um indicador específico para medir a redução de custos ou o retorno financeiro do T&D em si.
(D) Correta: Os Resultados de treinamento medem o impacto e a eficácia dos programas de T&D. Isso inclui a avaliação de como o treinamento afetou o desempenho dos funcionários, a redução de erros, o aumento da produtividade, a melhoria da qualidade, a diminuição de acidentes, entre outros. Esses impactos podem ser quantificados financeiramente, demonstrando se o investimento em T&D gerou uma economia de custos ou um aumento de receita que superou a despesa inicial, ou seja, uma redução de custos versus despesas.
(E) Incorreta: O custo dos benefícios por colaborador refere-se aos gastos com benefícios (plano de saúde, vale-refeição, etc.) e não tem relação com a avaliação do custo-benefício dos treinamentos.