Questão de Biblioteconomia · FCC TRT24 2016 (nº 54)

A gestão por competências busca identificar e desenvolver no profissional o que ele sabe (conhecimento), o que ele faz (habilidades) e como ele age (atitudes), para que possa desempenhar suas funções de forma eficaz.

• (A) Incorreta: Percepções são como interpretamos a realidade, influenciando nossas ações, mas não são uma dimensão fundamental da competência no modelo CHA.
• (B) Correta: As atitudes representam a terceira dimensão da competência, completando o tripé Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA), referindo-se aos valores, ética, proatividade e disposição para agir.
• (C) Incorreta: Convicções são crenças fortes que podem moldar atitudes, mas "atitudes" é o termo mais abrangente e aceito como a terceira dimensão do modelo de competência.
• (D) Incorreta: Experiências são o acúmulo de vivências que contribuem para o desenvolvimento de conhecimentos e habilidades, mas não são uma dimensão separada no modelo CHA; são a fonte ou o resultado de elementos da competência. A armadilha é que a experiência é crucial para a competência, mas não é a terceira dimensão específica ao lado de conhecimento e habilidades neste modelo.
• (E) Incorreta: Oportunidades são fatores externos que permitem o desenvolvimento ou a aplicação de competências, mas não são uma dimensão intrínseca da competência de um indivíduo.