Questão nº 46
Questão de Psicologia · FCC TRT-15 2018 (nº 46)
FCC2018Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade PsicologiaPsicologia
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Existem vários métodos básicos de coleta de dados para a análise de cargo. A vantagem da técnica do incidente crítico é de que
- Ao comportamento real, e não as opiniões ou impressões subjetivas, é usado como parâmetro de como o trabalho deve ser feito. (alternativa correta)
- Bas opiniões, impressões e sugestões de quem executa o trabalho são consideradas e utilizadas como parâmetro de como o trabalho deve ser feito.
- Cprepara os trabalhadores para as entrevistas que serão realizadas com foco em obter informações detalhadas de como o trabalho é feito.
- Dos trabalhadores naturalmente modificam para melhor sua forma de trabalho, pois estão sendo observados.
- Eo comportamento desejado, e não o comportamento rotineiro e habitual, é usado para definir como o trabalho será feito.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
A Análise de Cargo é um processo para entender detalhadamente uma função na empresa, identificando tarefas, responsabilidades e as qualificações necessárias. A Técnica do Incidente Crítico é um método de coleta de dados que foca em descrever comportamentos específicos (incidentes) que levaram a resultados excepcionalmente bons ou ruins no trabalho.
- (A) Correta: A grande vantagem da Técnica do Incidente Crítico é que ela coleta informações sobre comportamentos reais e observáveis que ocorreram em situações concretas, e não apenas opiniões gerais ou impressões subjetivas sobre como o trabalho deveria ser feito. Isso fornece dados mais objetivos e práticos para definir as competências e expectativas da função.
- (B) Incorreta: Esta alternativa descreve uma característica de métodos mais amplos de coleta de dados (como entrevistas ou questionários abertos), onde opiniões e sugestões são valorizadas. No entanto, a armadilha aqui é que a vantagem específica da Técnica do Incidente Crítico é justamente ir além das opiniões e impressões para focar em comportamentos concretos que podem ser observados e analisados, tornando a informação mais objetiva. Embora os trabalhadores forneçam os incidentes, o foco é no comportamento, não na opinião geral.
- (C) Incorreta: Esta alternativa descreve uma etapa preparatória para entrevistas em geral, não uma vantagem inerente da Técnica do Incidente Crítico como método de coleta de dados.
- (D) Incorreta: Esta alternativa descreve o Efeito Hawthorne, onde a observação por si só pode alterar o comportamento dos trabalhadores. Isso não é uma vantagem da Técnica do Incidente Crítico, que busca registrar comportamentos passados, não influenciar os presentes.
- (E) Incorreta: A Técnica do Incidente Crítico utiliza o comportamento real (tanto o eficaz quanto o ineficaz) para entender a função. Embora ajude a definir o comportamento desejado, sua força está em analisar o que aconteceu de fato, e não apenas um comportamento idealizado ou rotineiro sem impacto significativo.
Fonte: FCC TRT-15 2018 Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Psicologia (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.