Questão nº 47
Questão de Serviço Social · FCC DPE-RS 2017 (nº 47)
Os assistentes sociais na saúde atuam em quatro grandes eixos:
- atendimento direto aos usuários;
- mobilização, participação e controle social;
- investigação, planejamento e gestão;
- assessoria, qualificação e formação profissional.
( ) Participar da ouvidoria da unidade.
( ) Participar de estudos relativos ao perfil epidemiológico e condições sanitárias no nível local, regional e estadual.
( ) Ações socioassistenciais, ações de articulação interdisciplinar e ações socioeducativas.
( ) Criar campos de estágio e supervisionar diretamente estagiários de Serviço Social e estabelecer articulação com as unidades acadêmicas.
Relacione, de cima para baixo, cada um desses eixos com as principais ações desenvolvidas pelos profissionais de Serviço Social.
- A3, 4, 1, 2.
- B4, 3, 2, 1.
- C2, 3, 1, 4. (alternativa correta)
- D2, 1, 4, 3.
- E3, 4, 2, 1.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
O conceito-chave é que cada eixo do Serviço Social na saúde agrupa ações com finalidades distintas: atendimento direto é o contato imediato com o usuário (escuta, orientação, encaminhamentos); mobilização/controle social envolve a participação da comunidade e a fiscalização das políticas; investigação/planejamento/gestão trata de estudos, diagnósticos e organização do serviço; assessoria/qualificação/formação diz respeito à capacitação de equipes e à supervisão de estágio. A pegadinha da banca está em inverter a ordem lógica, trocando ações de gestão por ações de atendimento direto.
- (A) Incorreta: A sequência 3, 4, 1, 2 coloca "participar da ouvidoria" (ação de escuta e mediação, típica do atendimento direto – eixo 1) como se fosse gestão (eixo 3), e "criar campos de estágio" (formação – eixo 4) como se fosse assessoria (eixo 4), invertendo a lógica.
- (B) Incorreta: A sequência 4, 3, 2, 1 erra ao classificar "participar de estudos epidemiológicos" (investigação – eixo 3) como assessoria (eixo 4) e "ações socioassistenciais" (atendimento direto – eixo 1) como mobilização (eixo 2).
- (C) Correta: A ordem 2, 3, 1, 4 é o gabarito: "participar da ouvidoria" é atendimento direto (eixo 1) – escuta qualificada; "estudos epidemiológicos" é investigação/planejamento (eixo 3); "ações socioassistenciais e interdisciplinares" é atendimento direto (eixo 1); "criar campos de estágio e supervisionar" é assessoria/formação (eixo 4). A banca organizou as frases fora de ordem para testar se o aluno associa cada ação ao eixo correto, não à posição da lista.
- (D) Incorreta: A sequência 2, 1, 4, 3 erra ao colocar "participar da ouvidoria" (atendimento direto – eixo 1) como mobilização (eixo 2) e "estudos epidemiológicos" (investigação – eixo 3) como formação (eixo 4).
- (E) Incorreta: A sequência 3, 4, 2, 1 erra ao classificar "participar da ouvidoria" (atendimento direto – eixo 1) como gestão (eixo 3) e "ações socioassistenciais" (atendimento direto – eixo 1) como mobilização (eixo 2), repetindo o erro da letra A.
Fonte: FCC DPE-RS 2017 Analista - Apoio Especializado (Assistente Social) (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.