Questão de Serviço Social · FCC DPE-RS 2017 (nº 34)

O conceito-chave é que o trabalho do assistente social não acontece no vácuo: ele é atravessado por três conjuntos de objetivos que, muitas vezes, se chocam ou se complementam. Os objetivos institucionais são as metas da organização (ex.: reduzir filas, cumprir metas de atendimento); os objetivos profissionais são as finalidades ético-políticas da profissão (ex.: garantia de direitos, emancipação); e os objetivos dos trabalhadores são as demandas e necessidades da população usuária (ex.: acesso a um benefício, moradia). Compreender esse complexo é perceber que a intervenção é um campo de tensão entre esses três polos, e o profissional crítico precisa negociar e articular essas dimensões no cotidiano.

• (A) Incorreta: "Políticos, técnicos e gerais" é uma classificação genérica e abstrata, que não captura a disputa concreta entre os sujeitos envolvidos (instituição, profissão e usuários) que o enunciado exige.
• (B) Incorreta: "Teóricos, pedagógicos e éticos" descreve dimensões do saber profissional, mas não os níveis de objetivos que se expressam no movimento real da intervenção, que são de ordem prática e institucional.
• (C) Incorreta: "Aparentes, ocultos e aplicáveis" é uma pegadinha da banca: parece sofisticado, mas não é uma categoria teórica do Serviço Social para analisar objetivos; é um jargão vago que não corresponde à literatura da área.
• (D) Incorreta: "Gerais, específicos e medidos" remete a uma lógica de planejamento administrativo (metas quantificáveis), mas ignora a dimensão política e os sujeitos em disputa, que é o cerne da questão.
• (E) Correta: É exatamente o que o enunciado pede: os objetivos se expressam em três instâncias distintas e interligadas — os institucionais (da organização empregadora), os profissionais (do projeto ético-político da categoria) e os dos trabalhadores (as necessidades e direitos da população usuária). Apropriar-se desse complexo é o que permite uma atuação crítica e consciente.