Questão de Publicidade e Propaganda · FCC Assembleia Legislativa de Mato Grosso do Sul - Diversos Cargos 2016 (nº 76)

A Comunicação Integrada de Marketing (CIM) é a estratégia de coordenar e unificar todas as mensagens e canais de comunicação de uma empresa para garantir que o cliente receba uma mensagem consistente e clara sobre a marca. O objetivo é criar uma experiência de marca coesa e sinérgica.

(A) Incorreta: Esta alternativa foca apenas na parte criativa da redação publicitária e na comunicação de missão/valores, que são aspectos importantes, mas não definem o processo abrangente da CIM.
(B) Correta: Esta é a definição mais precisa de CIM, pois envolve o planejamento ("desenvolvimento") e a execução ("implementação") de diversas ferramentas de comunicação ("várias formas de programas de comunicação") de maneira coordenada e persuasiva, visando tanto clientes atuais quanto potenciais, e com uma visão de longo prazo ("no decorrer do tempo").
(C) Incorreta: A CIM não é um processo de redução de custos administrativos; é uma estratégia de comunicação e marketing. Aumentar a verba de marketing pode ser uma consequência de uma boa gestão, mas não é a definição de CIM.
(D) Incorreta: Esta é uma armadilha. Embora partidos políticos utilizem estratégias de comunicação integrada e persuasiva, a CIM é um conceito de marketing aplicado a empresas e produtos, não se limitando a organizações políticas. A restrição a "partidos políticos" torna a alternativa incorreta para a definição geral de CIM.
(E) Incorreta: A CIM não se restringe a ações virais, internet ou redes sociais. Ela abrange todos os canais de comunicação, online e offline (TV, rádio, impresso, eventos, relações públicas, etc.), e busca a integração de todas as mensagens, não apenas as digitais.