Questão de Publicidade e Propaganda · FCC Assembleia Legislativa de Mato Grosso do Sul - Diversos Cargos 2016 (nº 67)

O marketing direto é uma forma de comunicação que busca interagir diretamente com o cliente ou um grupo específico, para obter uma resposta mensurável e construir um relacionamento.

• (A) Incorreta: Embora algumas campanhas possam ter um custo unitário mais alto, o marketing direto é frequentemente mais eficiente e mensurável que o marketing de massa, permitindo otimizar o investimento e focar em públicos com maior potencial de retorno, o que pode torná-lo muito custo-efetivo.
• (B) Incorreta: A mala-direta (envio de correspondências físicas) é apenas um dos canais utilizados no marketing direto. Ele também inclui e-mail marketing, telemarketing, SMS, marketing em redes sociais direcionado, entre outros. A armadilha aqui é confundir uma parte com o todo.
• (C) Incorreta: Pelo contrário, o marketing direto é caracterizado por seu foco em target específico, ou seja, em segmentos de público bem definidos, buscando a máxima relevância e personalização da mensagem.
• (D) Incorreta: O marketing direto busca construir relacionamentos personalizados ou segmentados, não massificados. O conceito de "massificado" se refere a uma comunicação indiferenciada para um grande número de pessoas, o oposto da abordagem do marketing direto.
• (E) Correta: Esta alternativa descreve perfeitamente o marketing direto. Ele é uma especialização do marketing porque possui características e objetivos distintos (comunicação direta e resposta mensurável). Envolve técnicas de propaganda (para informar e persuadir) e venda dirigidas (porque busca uma ação imediata e é direcionado a um público específico).