Questão de Publicidade e Propaganda · FCC Assembleia Legislativa de Mato Grosso do Sul - Diversos Cargos 2016 (nº 52)

A estratégia de diferenciação em publicidade busca tornar um produto único e preferível aos olhos do consumidor, destacando suas qualidades que o separam da concorrência. Quando um produto já tem uma característica distinta (algo que só ele tem ou faz melhor) que atende a uma motivação (uma necessidade ou desejo) do consumidor, a propaganda deve focar em comunicar essa vantagem.

• (A) Incorreta: Se o produto possui uma característica distinta e relevante, a propaganda deve, sim, apoiar-se e destacar essa característica, e não o contrário.
• (B) Correta: O objetivo principal da diferenciação é justamente comunicar e valorizar aquilo que torna o produto único e superior, especialmente quando essa distinção atende a uma motivação do público-alvo.
• (C) Incorreta: A armadilha aqui é que a questão afirma que o produto possui uma característica distinta, ou seja, ela já existe de forma objetiva. A propaganda deve comunicar essa distinção real, e não "criar" uma distinção subjetiva. Criar uma distinção subjetiva seria uma estratégia para produtos sem diferenças tangíveis, mas não é o caso aqui.
• (D) Incorreta: Embora seja crucial entender as características do consumidor (suas motivações), a propaganda precisa conectar essas motivações às características do produto, especialmente as distintas, para mostrar como o produto as satisfaz. Não se trata de escolher um em detrimento do outro, mas de fazer a ponte entre eles.
• (E) Incorreta: Explorar uma característica já explorada pela concorrência é o oposto da diferenciação; isso faria o produto parecer igual ou apenas mais um no mercado.