Questão nº 37
Questão de Relações Públicas · FCC ALAP 2019 (nº 37)
Cândido Teobaldo de Souza (Para entender as Relações Públicas. São Paulo: Loyola, 2001) categoriza os públicos de uma organização como interno, externo e misto. No caso de uma empresa de capital aberto, considerando essa forma de categorização, os acionistas são considerados
- Aexceção em tal classificação, uma vez que possuem relações sócio-econômico-jurídicas com a organização e raramente vivem seu dia a dia com interesse mercadológico.
- Bpúblico externo, uma vez que suas relações com a organização se dão por motivos mercadológicos.
- Cpúblico misto, pois apesar de possuir clara relação sócio-econômico-jurídica com a organização, não vivem o seu dia a dia.
- Dpúblico interno, pois possuem uma clara relação sócio-econômica-jurídica com a organização. (alternativa correta)
- Efora do alcance de tal categorização, uma vez que, por terem relação de sociedade, são parte interessada, não público.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
Cândido Teobaldo classifica os públicos de uma organização em três tipos principais: interno (quem faz parte do dia a dia e da estrutura da empresa, como funcionários e proprietários), externo (quem se relaciona com a empresa, mas não faz parte de sua estrutura, como clientes e fornecedores) e misto (grupos com características de ambos).
- (A) Incorreta: Acionistas não são uma exceção; eles se encaixam perfeitamente em uma das categorias de Teobaldo, e a relação sócio-econômico-jurídica é justamente o que define sua posição.
- (B) Incorreta: Esta é a armadilha. Embora os acionistas tenham interesses mercadológicos, sua relação principal com a organização é de propriedade (sócio-econômico-jurídica), o que, para Teobaldo, os coloca como público interno, e não externo. O fato de não "viverem o dia a dia" fisicamente não os torna externos na visão de Teobaldo, pois a propriedade é um vínculo interno fundamental.
- (C) Incorreta: Acionistas não são público misto. A relação de propriedade é tão forte e intrínseca que os classifica como internos, independentemente de sua presença diária.
- (D) Correta: Para Cândido Teobaldo, os acionistas são considerados público interno porque possuem uma relação sócio-econômica-jurídica com a organização. Eles são os proprietários da empresa, e essa condição de propriedade os coloca dentro da estrutura organizacional, mesmo que não trabalhem fisicamente nela todos os dias.
- (E) Incorreta: Acionistas são, sem dúvida, um público crucial para as Relações Públicas e são perfeitamente categorizáveis dentro do modelo de Teobaldo.
Fonte: FCC ALAP 2019 Analista Legislativo - Comunicador Social/Relações Públicas (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.