Questão de Relações Públicas · FCC ALAP 2019 (nº 36)

O Balanço Social é um relatório que as empresas publicam para mostrar à sociedade o impacto de suas ações no meio ambiente e nas pessoas, além dos resultados financeiros. É uma forma de demonstrar sua responsabilidade social.

(A) Incorreta: Esta alternativa descreve um sistema de gestão ambiental ou de sustentabilidade, focado na redução de impactos. O Balanço Social é o relatório sobre essas ações e outras de responsabilidade social, não o sistema de gestão em si. A armadilha aqui é que a redução de impactos ambientais é parte da responsabilidade social, mas a alternativa descreve a ferramenta de gestão, não o relatório que a questão pede.
(B) Correta: O Balanço Social é exatamente isso: uma aferição interna (avaliação) do quanto a organização é socialmente responsável, materializada em um relatório que é voluntariamente produzido e divulgado, geralmente a cada ano, para dar transparência à sociedade.
(C) Incorreta: Esta alternativa se refere à definição da missão, visão e valores de uma organização, que são elementos de sua identidade estratégica, não um relatório de desempenho social.
(D) Incorreta: Esta alternativa descreve uma análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças), uma ferramenta de planejamento estratégico, e não um relatório de responsabilidade social.
(E) Incorreta: Esta alternativa descreve a criação de um mapa conceitual ou um modelo de tomada de decisão, que organiza informações, mas não é o Balanço Social.