Questão de Relações Públicas · FCC ALAP 2019 (nº 35)

A Escala Likert é um método de pesquisa que mede atitudes ou opiniões, apresentando uma afirmação e solicitando ao respondente que indique seu grau de concordância ou discordância em uma série de opções graduais.

• (A) Correta: A descrição da questão, que busca identificar graus psicométricos de concordância ou aceitação através de uma afirmação e opções graduais (discordo totalmente, concordo totalmente, etc.), define precisamente uma Escala Likert.
• (B) Incorreta: Embora uma Escala Likert utilize um formato de múltipla escolha, "múltipla escolha" é um termo genérico para questões onde se seleciona uma ou mais opções de uma lista. Não especifica a natureza das opções (graus de concordância) nem o objetivo psicométrico, sendo, portanto, muito abrangente e não a resposta mais específica e correta para o tipo de questão descrito. Armadilha: A armadilha é que a Escala Likert é uma forma de múltipla escolha, mas o termo "Escala Likert" é o nome específico para esse formato com opções graduadas de concordância/discordância e objetivo psicométrico.
• (C) Incorreta: Uma pergunta de fato busca informações objetivas e verificáveis (ex: idade, profissão), e não graus de opinião ou atitude.
• (D) Incorreta: Uma variável escalar ordinal é a classificação do tipo de dado que uma Escala Likert geralmente produz (dados com ordem, mas sem distâncias iguais entre os pontos). A questão, no entanto, pergunta pelo tipo de questão, não pelo tipo de variável resultante.
• (E) Incorreta: Uma variável escalar intervalar é um tipo de dado onde a ordem e a distância entre os pontos são significativas e iguais (ex: temperatura). Embora em algumas análises a Escala Likert seja tratada como intervalar, ela é, estritamente, ordinal, e a alternativa se refere ao tipo de variável, não ao tipo de questão.