Questão de Biblioteconomia · FCC ALAP 2019 (nº 38)

A criação do conhecimento é o processo de gerar novas ideias e saberes. Ela ocorre em três escalas: no indivíduo (quando alguém aprende algo novo), no grupo (quando uma equipe colabora e gera um novo entendimento) e na organização (quando a empresa toda adota e integra esse novo saber).

• (A) Incorreta: "Modelos de compartilhamento" são importantes para a gestão do conhecimento, mas não são os dois componentes principais da criação. "Meios de proposição" é um termo vago e não fundamental.
• (B) Correta: A criação do conhecimento depende fundamentalmente de como as pessoas interagem (as "formas de interação", como socialização, externalização, combinação e internalização do conhecimento, conforme o modelo SECI de Nonaka e Takeuchi) e em que nível essa criação acontece (os "níveis de criação": individual, grupal e organizacional, que são os mesmos mencionados no contexto da questão).
• (C) Incorreta: Embora os pressupostos tácitos (conhecimento implícito) e as interações sociais sejam cruciais para a criação do conhecimento, "pressupostos tácitos" é um tipo de conhecimento envolvido, não um dos dois componentes principais do processo de criação em si. A armadilha aqui é que a interação social é vital e o conhecimento tácito é a base de muito conhecimento novo, mas a alternativa B é mais abrangente e precisa ao descrever os componentes do processo de criação (as formas de interação e os níveis onde ela ocorre).
• (D) Incorreta: "Processos de introjeção" é uma parte específica da internalização do conhecimento, mas não um dos dois componentes principais. "Guias intelectuais" é um termo genérico e não um conceito estabelecido na teoria da criação do conhecimento.
• (E) Incorreta: "Proposições de relevância" e "processamentos de dados" estão mais relacionados à gestão da informação e à análise de dados, respectivamente, do que aos componentes fundamentais da criação de novo conhecimento.