Questão de Administração Pública · CEBRASPE SEMA AM 25 2025 (nº 58)

A matriz GUT é uma ferramenta de planejamento estratégico usada para priorizar problemas de forma matemática, multiplicando três notas: Gravidade (impacto do dano), Urgência (tempo disponível) e Tendência (potencial de agravamento).

• (A) Correta: É o gabarito, pois descreve exatamente a matriz GUT, cujo objetivo é ordenar prioridades atribuindo notas de 1 a 5 para Gravidade, Urgência e Tendência, calculando um escore numérico.
• (B) Incorreta: O diagrama de Ishikawa (ou espinha de peixe) serve para identificar as causas raiz de um problema, e não para priorizá-lo de forma quantitativa com critérios de dano e urgência.
• (C) Incorreta: O brainstorming (tempestade de ideias) é apenas uma técnica dinâmica de geração de ideias em grupo, sem qualquer relação com cálculo de prioridades ou critérios de GUT.
• (D) Incorreta: A análise SWOT mapeia os pontos Fortes, Fracos, Oportunidades e Ameaças, focando no ambiente interno e externo, e não na priorização numérica de problemas operacionais.
• (E) Incorreta: A ferramenta 5W2H funciona como um plano de ação detalhado (respondendo o que, quem, quando, onde, por que, como e quanto custa), e não como uma matriz de priorização de danos.