Questão de Administração · CEBRASPE SEFAZ-RJ Auditor 2025 - Específicos II (nº 19)

O Balanced Scorecard (BSC) só funciona se a estratégia sair do papel e virar ação em toda a empresa. Isso exige quatro pilares: uma estratégia clara e realista, metas bem definidas, comunicação para todos e dinheiro/recursos para executar. Sem um desses, o BSC vira um quadro bonito, mas inútil.

• (A) Incorreta: Deixar de fora a alocação de recursos (item IV) é o erro clássico: de nada adianta planejar se não há verba, tempo ou pessoas para executar.
• (B) Incorreta: Faltou o item III (comunicação eficiente), que é vital porque o BSC depende do engajamento de todos os níveis, não só da diretoria.
• (C) Incorreta: Faltou o item II (identificação das metas), pois sem metas abrangentes e precisas, os indicadores do BSC medem o que não importa.
• (D) Incorreta: Faltou o item I (visão estratégica real), que é o ponto de partida: uma visão irreal ou vaga invalida todo o resto.
• (E) Correta: Todos os itens (I, II, III e IV) são fatores de sucesso reconhecidos na implementação do BSC, pois cobrem desde o desenho da estratégia até a execução prática e o alinhamento humano.