Questão de Administração · CEBRASPE SEFAZ-RJ Analista 2025 (nº 42)

Conceito-chave: Em gestão de processos, existe uma hierarquia de detalhamento: do mais amplo (macroprocesso) ao mais específico (tarefa). A tarefa é a menor unidade de trabalho, o "passo a passo" dentro de uma atividade, e por isso é o maior nível de detalhamento que se pode descrever.

• (A) Correta: Tarefas são, de fato, os passos/ações individuais que compõem uma atividade, representando o nível mais granular e detalhado de um processo.
• (B) Incorreta: Macroprocesso é o nível mais amplo e estratégico, não o mais detalhado; o detalhamento máximo está nas tarefas.
• (C) Incorreta: Atividades são conjuntos de tarefas com um objetivo específico, não englobam todos os subprocessos sem foco.
• (D) Incorreta: Processo é um conjunto de atividades inter-relacionadas, não apenas uma atividade ou tarefa isolada.
• (E) Incorreta: Subprocesso é uma parte menor de um processo, não o conjunto total de processos com objetivo comum (isso seria o macroprocesso).

Armadilha da banca na alternativa (B): O distrator mais tentador é o "Macroprocesso", pois o prefixo "macro" sugere algo grande e detalhado. A banca inverte a lógica: macroprocesso é o mais amplo (visão geral), e não o mais detalhado. Quem confunde "macro" com "detalhado" cai na pegadinha. Lembre-se: macro = visão do todo; tarefa = visão do microscópio.