Questão de Administração Pública · CEBRASPE SEFAZ-RJ Analista 2025 (nº 3)

O modelo pós-burocrático (ou gerencial) surge como resposta às rigidezes do modelo racional-legal (burocrático clássico de Weber). Enquanto o antigo focava em regras, hierarquia e processos, o novo foca em resultados, eficiência e adaptação a um ambiente em constante mudança. A palavra-chave é flexibilidade com controle de resultados, não abolição da hierarquia.

• (A) Incorreta: A hierarquia não é eliminada, apenas flexibilizada; a autoridade continua existindo, mas com delegação de competências e cobrança por metas, não por ordens cegas.
• (B) Incorreta: A centralização radical é o oposto do modelo gerencial, que descentraliza decisões para os níveis operacionais, aproximando a gestão do cidadão.
• (C) Incorreta: O modelo pós-burocrático busca ampliar o acesso e o controle social, combatendo oligarquias e privilégios, não os mantendo.
• (D) Incorreta: A ênfase deixa de ser em procedimentos rígidos e passa a ser em resultados; a rigidez processual é justamente o alvo da crítica do novo paradigma.
• (E) Correta: É exatamente isso: o gerencialismo adota práticas de eficácia (fazer o que precisa ser feito), inovação (novas soluções) e capacidade adaptativa (responder rápido a mudanças), herdadas do setor privado, para atender melhor o cidadão.

Armadilha da banca na letra A: O distrator mais tentador é a "eliminação da hierarquia". A banca sabe que o aluno confunde "flexibilizar" com "acabar". O modelo pós-burocrático mantém a hierarquia, mas a torna mais horizontal na prática (com equipes multidisciplinares e autonomia), sem nunca extingui-la formalmente. Se a alternativa diz "eliminação total", está errada. Lembre-se: hierarquia permanece, mas o poder de decisão é compartilhado por mérito e resultado, não por cargo.